培训内容:
顾客就是上帝,客服作为与顾客沟通的第一道桥梁,对着网络成交起到导购和销售的双重作用。在企业的日常运营中,客服起到在公司和客户之间缓解矛盾、增进感情、加深了解而提高服务的重要作用。
培训内容:
增强对人性、自我、环境及规律的洞察力感受国学经典之魅力,体验传统文化之精髓掌握儒、道、纵横、法、兵家思想核心用传统文化的智慧服务现代企业管理了解中西方管理文化的差异性从传统文化中找到解决问题的思维将领导、管理经验升华为领导、管理艺术
培训内容:
网络“赢”销是把活动营销的过程进行分解,按照项目管理思想,整合营销原理,网络营销的技术方法,针对不同模块进行讲解与练习。保障学习者能够系统了解活动营销的整体系统和具体的实施过程中的技巧方法
培训内容:
意识:组织的绩效来自于团队绩效和个人绩效的最终达成
胰巧:绩效管理的核心是管理者对员工个人的激励与激发
困敻:洞察人心和人性的需求,有效带动团队,让绩效稳步提升
培训内容:
当淘宝的C2C模式日渐凋零,B2C市场在经历天猫双11销售额当日350亿后逐渐饱和,O2O模式已悄然兴起。百团大战过后,吹响的是O2O大战的号角。
培训内容:
孔子、老子、毛泽东、释迦牟尼、希特勒、奥巴马、郎咸平、乐嘉……
这些人都有一个共同的身份——培训师!
他们本质上做的是同一个工作——培训
培训内容:
卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。一个具有领导力的领导增强领导者的自我认知 提升对人性、自我、环境及规律的洞察力 清晰领导者的角色掌握提升领导力的方法和策略
培训内容:
拰对日益竞争剧烈的新经济时代,柔性管理的时代已经到来!如何以柔性取代刚性管理,是个急迫需要解决的难题。
苰啙破解女性管理者职业发展的瓶颈,如何提升女性领导对于充分发挥组织多样性的优势,本课程具有一定的指导意义和应用价值。
培训内容:
从个体、群体和组织三个层次理解并掌握组织中的各种行为
学会权变思想,权变地看待问题、想问题、解决问题
学会从行为的角度解释和分析管理问题,并寻求相应的对策
提升洞察力,真正了解人,人性
培训内容:
藰湑化:大道至简,从听到、学到、想到,到悟到和做到
黰操化:做中学、学中做,让业务与课程相结合,易学易做
专业化:细节练就专业,认真只能把事做对,专业才能把事做好
棰塑化:让管理者、内部讲师和业务骨干携手,共同打造企业的学习型组织