培训内容:
东西方管理理念传统管理的内涵什么是绩效管理;绩效管理理念的追溯;
培训内容:
通过培训使学员从思想上认识到服务礼仪的重要性,培养服务意识。
通过培训使学员的职业形象得到规范,从而塑造企业的良好形象。
通过培训使学员在培训互动中掌握优质服务的要领。
培训内容:
本次课程涵盖了从酒店的服务理念、基础知识、服务礼仪、服务质量管理,到前厅、客房、餐厅和安全服务的各个知识点及服务环节。王思齐总结出的经济型酒店的服务基准,让员工服务更趋规范化。
培训内容:
岗前培训内容主要是企业状况、发展前景、产品介绍、规章制度、企业文化等,使酒店新员工对企业有一个全面、概括性的了解。主要是部门职责、岗位职责、工作状态(如正在做的工作、工作困难、未来工作重点)等内容
培训内容:
在培训中不仅内容新颖、形式生动,更有大量个体互动、情景演练、案例分析;不仅使每位参训人员有高度积极的参与感,更让每位参训人员在培训中切实获得提升,在将来的生活工作中展现出更加出众的自我形象
培训内容:
1、通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象;
2、通过培训使学员懂得在商业交际活动中必须遵循的礼仪规范;
3、通过培训帮助商务人员塑造良好的个人形象和企业形象;
培训内容:
1.通过培训使学员掌握一流的服务礼仪技巧;
2.通过培训使学员了解商务会所服务礼仪的重要性;
3.了解商务会所客户满意的标准,提升主动服务客户的意愿;
培训内容:
1、提升及塑造企业员工良好的个人职业形象和企业形象;
2、帮助企业员工掌握商务接待活动中的礼仪规范;
3、帮助企业员工了解商务活动中常见的礼仪规范;