培训内容:
课程通过服务意识与追求卓越服务培养,完美职业形象塑造,优质服务礼仪与服务技巧训练,与银行工作人员工作实际结合紧密、挖掘问题、形成共识并进行现场演练改善的实务性培训。
培训内容:
企业的优秀中层干部,除了职位晋升给予金钱和权力的鼓励外,更宽更广的发展机会和成长空间,及精神面的激励更是不可或缺。因此,提升为『内部讲师』不但可将经验传承下去,负起企业内部承上启下的功能;更可扩大影响层面,成为员工们学习的标竿。
培训内容:
1)通过培训快速了解并掌握必须的礼貌与礼仪;
2)通过全面掌握职业形象的基础知识、打造和谐个性专业的职业形象;
3)通过掌握人际交往和商务应用的基本礼仪及务实,塑造良好的个人及企业形象,推动事业成功。
培训内容:
企业的优秀中层干部,除了职位晋升给予金钱和权力的鼓励外,更宽更广的发展机会和成长空间,及精神面的激励更是不可或缺。因此,提升为『内部讲师』不但可将经验传承下去,负起企业内部承上启下的功能;更可扩大影响层面,成为员工们学习的标竿。
培训内容:
“谈什么执行呀,不是上面让做啥就做啥嘛。” 执行=听领导的话?!
l “下属工作很辛苦,就是始终不得要领。愁呀!”
l “作为组织的中层,战略不是我定的,具体工作是下面人做的。”执行力=上传下达?!
培训内容:
企业的优秀中层干部,除了职位晋升给予金钱和权力的鼓励外,更宽更广的发展机会和成长空间,及精神面的激励更是不可或缺。因此,提升为『内部讲师』不但可将经验传承下去,负起企业内部承上启下的功能;更可扩大影响层面,成为员工们学习的标竿。
培训内容:
1.帮助学员排除压力与忧虑情绪,积极正向面对工作
2.给与学员技巧和方法的指导,提升服务效率和品质
3.将客户投诉迅速诊断和分类,做服务执行的专家顾问
培训内容:
本课程是讲师根据学员培训需求、管理者的管理基本技能而专门设计的课程。综合了管理学、心理学、行为学的精髓,既展现了当代企业管理前沿理念,又结合了世界上最先进的管理模式,以及中国企业的管理特征,使团队管理者能够实现“知行合一”的跨越。
培训内容:
四、“不知开了多少次的会,沟通不下数十次,怎么出来的结果差这么多?”
五、“我看不出来有什么困难的,为什么他们就是做不到?”
六、“到底该怎么做,才能顺利的把工作完成,又不会伤了彼此的和气?”