培训内容:
大堂经理营销实战篇-本篇帮助在大堂服务的工作岗位上承担部分销售任务之大堂经理,掌握厅内、厅外营销模式,提升协同营销意识和能力。掌握自己设计销售话术的方法和销售技巧
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本课程旨在建立理财人员之基本服务与销售水准,通过学习培训:
掌握客户关系维护的基本方法
掌握沙龙组织流程和技巧
掌握客户筛选和邀约技巧
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本篇帮助大堂服务人员掌握厅内、厅外营销模式,提升协同营销意识和能力。掌握自己设计销售话术的方法和销售技巧,同时提高异议处理能力。通过情景模拟和现场点评,全面提升大堂经理的销售技能。
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本课程旨在建立理财人员之基本服务与销售水准,通过学习培训:
掌握客户关系维护的基本方法
掌握设计银行产品销售话术的方法和技巧
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银行客户经理是银行服务的形象代表,客户经理服务水平代表了银行服务水平的高低,决定了银行网点的核心竞争力水平,提升客户经理的职业形象和商务礼仪至关重要。本篇帮助客户经理提高现代零售银行服务品质
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银行一线服务人员是银行服务的形象代表,一线服务人员的服务水平代表了银行服务水平的高低,决定了银行网点的核心竞争力水平,提升一线服务人员服务意识和服务能力至关重要。本篇帮助在大堂服务人员提高现代零售银行服务品质
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珍贵柜员服务营销篇--本篇帮助高柜作业人员或承担部分销售任务之高柜人员,通过各种案例和训练,有效处理客户投诉抱怨。掌握联动营销模式,提升协同营销意识和能力。掌握自己设计销售话术的方法和销售技巧
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本课程旨在帮助网点员工提升网点营销能力,通过学习培训:
掌握厅内营销模式:联动营销、等候营销,提升协同营销意识和能力
掌握客户需求挖掘方法
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本课程旨在帮助网点主任、大堂经理提升网点服务管理能力,网点营销管理能力,网点团队管理能力
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在市场竞争条件下,现代竞争首先是企业形象、人员素质的竞争。在社会活动的每一个场合,您始终无声地向外界展示着您的个人修养和职业素养,同时也在展现着您的企业形象。