培训内容:
具有良好礼仪修养的电力员工可以使社会大众产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象,让电力员工在和客户交往中赢得理解、好感及信任!从而能更好的传达企业的经营理念、文化内涵,树立更加良好的企业形象,让企业获得经济效益和社会效益的双丰收!
培训内容:
您碰到哪些关于沟通技巧、客户服务、情绪管理、客户抱怨投诉处理等难题?每人提出自己工作中的难题,老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。
培训内容:
培养一支高素质的职工队伍。不仅是企业生产经营活动和改革发展的要求,更是企业参与市场经济竞争,永远立于不败之地的基本保证。如今,各行各业都在不断地赋予服务全新的内涵,电力企业只有真正提高对优质服务理念认识,增强主动服务意识,规范服务行为
培训内容:
培训师用深入浅出的方式,重点介绍常见的财务分析工具与方法的具体运用,通过高效的培训方法和丰富的案例,使参加人员能够深刻理解财务分析的实务操作技巧,从而有效地进行财务分析,为管理层提供分析结果与有效改进管理的建议,有效提升管理水平。
培训内容:
服饰礼仪:“职业装穿出服专业形象”
配饰礼仪:画龙点睛配饰技巧
化妆礼仪:“三分长相,七分打扮”
仪容礼仪:专业仪容10细节
培训内容:
1、 什么是优质服务
2、什么是供电优质服务
3、供电优质服务的特殊重要性
培训内容:
重点介绍常见的财务分析工具与方法的具体运用,通过高效的培训方法和丰富的案例,使参加人员能够深刻理解财务分析的实务操作技巧,从而有效地进行财务分析,为管理层提供分析结果与有效改进管理的建议,有效提升管理水平。
培训内容:
通过学习使学员学习正确的工作态度;解决员工的工作误区;掌握如何与人合作以及沟通等多项工作技巧;促使学员能更快、更好的投入到工作中。
培训内容:
(一)现有会计报告体系的构成
(二)会计要素与会计恒等式