培训内容:
让座席人员能够重新认识自己的工作,对自己的职业生涯进行一个系统性的规划和认知,同时消除呼叫中心内部一线员工的迷茫状态,和工作中不必要的压力。
培训内容:
对于呼叫中心而言,最好的培训师就是管理者,管理者更多的时候充当着服务教练的角色,服务教练领导着企业的服务团队,直接影响着企业整体服务质量和服务品牌。
培训内容:
睿思八法是在ADDIE模型的基础上进行了优化和细化,将模型中的“分析、设计、开发、实施、评估”五个阶段进行拆分并系统工具化,在保留模型理论的基础上,添加企业拿来就能用的工具,真正做到每开发一门课程,就能落地一门课程。
培训内容:
睿思八法是在ADDIE模型的基础上进行了优化和细化,将模型中的“分析、设计、开发、实施、评估”五个阶段进行拆分并系统工具化,在保留模型理论的基础上,添加企业拿来就能用的工具,真正做到每开发一门课程,就能落地一门课程,真正实现企业培训上接战略,下接绩效。
培训内容:
本课程通过故事案例、讲师分享和音乐播放来展示阳光心态的重要性,让大家引起共鸣,愿意改善自我的心态。
培训内容:
本课程力求将商务礼仪与公司的实际情况相结合,通过情景模拟、小组讨论、讲师讲解、讲师示范、学员演练等一系列的培训方式,让大家在轻轻松松中习礼、知礼、懂礼和用礼。
培训内容:
课程分析了小微企业信贷难点:小批量(量多额少)多品种(不同行业不同类型)和信息不对称(企业家与信贷管理人员的信息不对称),特别是财务不规范不可靠)。提出了两条基本的解决路径
培训内容:
《卓越班组建设与班组长胜任素质能力提升》一