培训内容:
CM银行柜面营销实战课程柜面营销,英文称counter marketing,其内容就是在提供传统银行服务的基础上,通过主动营销,使客户得到已经满足需求之外的所有其它产品。
培训内容:
改变对工作的认识和期望,将枯燥的工作变得更有趣,使人们的工作更加愉快;
缓解压力、激发员工工作激情,营造一种更加积极主动的工作环境;
培养员工责任意识和积极主动的态度,全面提升服务品质;
培训内容:
提升职业人的职业形象和职业素养;
了解掌握商务活动中基本礼仪知识和规范;
提高商务交往的成功率,
并树立良好的企业形象。
培训内容:
酒店除硬件设施配套齐全外,酒店工作人员的服务品质,特别是酒店人员的礼仪素养、仪表仪容、个人卫生、服务技巧,沟通技巧等方面的要求显得更为突出。
培训内容:
服务创新”以成为个商业银行创新的必争之地。由下而上从业人员服务意识的改变与服务技能的提升已成为各银行改革创新与发展的首要任务。
培训内容:
该课程将使学员学习和掌握商务场合中的礼仪规范,达到商务场合的礼仪要求,从细微处体现对他人的尊重,提升职业化的个人修养,同时提升学员人际关系处理的能力,建立积极和谐的人际氛围。
培训内容:
如何通过时间管理方法和工具来用好对于自己和组织都非常宝贵的时间资源,花最少的时间做高回报的事情,为自我和他人管理好时间,提升工作效率是我们本课程将要分享的课程内容。
培训内容:
本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究,总结提炼出一套完善的沟通学习体系。通过学习本课程您将接受系统的沟通技能训练和沟通专家的言传身教。
培训内容:
本课程帮助员工系统地探索自我,澄清职业目标,科学进行职业生涯规划,同时发展自我,为企业贡献更大的价值,同时,实现更大的职业成就与人生幸福。
培训内容:
当体验营销与服务营销越来越凸显的今天,银行的转型势在必行,本课程旨在为银行提供体验式服务和销售的前提下,给到每一岗位的工作人员更清晰的认识自己的角色转换和新的能力的准备与服务素质提升。