培训内容:
职业化就是要求人们按照职业要求尽职尽责地对待自己的服务对象,不带有任何的感情色彩或偏见。而职业化精神,则是指当从事某项职业时,所应该具有的与之相匹配的态度精神。
培训内容:
「沟通」是一个常被谈起却不易做好的功夫。 我们每天都在沟通,尽管在沟通上下了许多努力,但大多数人仍然觉得困难重重。近几十年来,大脑科学的突飞猛进,使我们更加了解人类的思维模式,而「思维偏好」更影响着我们每天所做的事
培训内容:
本课程以实效卓著的现代销售理念和21世纪成功销售法则,引导学员,培养辅导 职业销售人员的基本素质和思维。并从“顾问咨询”的角度与其客户面对面的“沟通” 切入,层层推进,结合商业谈判、项目销售技巧、销售心理学,将客户的需求转化为行动意图。
培训内容:
1. 帮助学员从业务或职能管理者的角度看待团队合作和团队建设2. 以企业文化为根基,用积极文化引领团队、用流程文化改造团队、用辅导文化发展团队,理解并掌握其中的方法和要求。
培训内容:
本课程注重“管理者就是教练”、“领导者即教导者”的理念,用互动、具体的事例生动讲解有效的工作教导方法。倡导“管理者要有教育家的胸怀”、“始于教育终于教育”、“教导则自己的成长更快”……塑造终身学习型组织。
培训内容:
本课程遵循快速学习“三分教、七分练”的原则,强调学员的参与、活动与练习、提案与发表,同时借助图形、观察、视频、反思以及给予与获得反馈,通过密集的学习体验,掌握商务提案的关键技能。
培训内容:
FISH!是一种呼唤,唤醒我们的自信心和创造力,唤醒我们对于一切可能的思考,唤醒我们以新的态度和快乐的心情对待工作、学习和生活!
培训内容:
1、充分认识有效处理客户投诉对的意义
2、知晓客户投诉动机,掌握降低投诉及有效处理投诉的技巧;
3、正确处理客户投诉,提升公司的正面形象;
4、学会自我情绪控制,保证服务客户态度积极
培训内容:
课程内容的重点放在系统理论学习、模拟分析及问题探讨和解决上,并针对营业厅现场工作中常见的问题进行拍照分享、总结加以讨论分析解决,然后重复模拟演练、分析、总结,掌握的过程。
培训内容:
树立积极健康的工作心态
能够在工作中熟练应用四大核心服务技巧
树立主动营销意识,在岗位上熟练运用营销技巧