培训内容:
当今竞争激烈、快节奏、信息量大的社会环境使得员工的心理压力和不良情绪与日俱增,既危害了员工的身体健康也给企业带来了无形的损失。
培训内容:
通过案例的导入、服务经济体制下行业竞争的背景分析,树立学员的危机意识及积极的服务客户的意识
培训内容:
人们通过沟通寻找情感融合和思维共识,以满足表达自我意愿、与他人合作及和谐相处等的需求。沟通是一个有序的循环过程,通过对沟通过程中各个环节及其影响因素的分析和探讨,可以学习和掌握有效沟通的技巧,从而更容易达成自己的意愿和目标
培训内容:
学会分析各种类型人的性格,理解各种不同类型人沟通的出发点,在此基础上以他人易于接受的方式来和对方沟通,可以大幅提升沟通的有效性。在发生矛盾和冲突的时候,专注于彼此的感受和需要,可以促进人们倾听、理解以及由衷的互助,对我们实际的工作和生活有着重要的意义。
培训内容:
知识经济时代的发展速度太快了,无论是社会、企业还是其它组织,我们当领导的日夜都忙于应付日常工作,但常常是效果不佳;还百思不得其解:我们的工作瓶颈何在?
培训内容:
学会分析客户基于其性格类型的言行和需求的出发点,针对不同的客户给予不同的的沟通和销售模式,可以大幅提升沟通的有效性,在销售者和客户之间建立一种友好的关系,从而提高销售业绩。
培训内容:
知识经济时代的发展速度太快了,无论是社会、企业还是其它组织,我们人人都忙于应付日常工作,我们的大脑不够用,还常常是效果不佳;
培训内容:
全球化、网络化、知识爆炸,使现代社会变化迅速,新事物层出不穷,员工素质普遍提高,这对领导提出了更高的要求,我们当领导的只有改变心智模式、迅速提升自身的素质,才能引领时代潮流。