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呼叫中心客服代表服务技能提升训练
张武鹏 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
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培训内容: 什么是电力优质服务传统服务与满意服务的区别客户对服务满意度的评价满意服务模式与细节
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张武鹏 注册讲师
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培训内容: 通过实际调查开发出来的教材，是许多中高层管理人员共同参与编写出来的实用性强，针对性训练，通过培训，取得很好效果，不断完善的结果。
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张武鹏 注册讲师
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费用： 20000元/天
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培训内容: 通过学习本课程，您将实现以下转变： 提升你的管理能力 是您更容易与你的上级和下属进行沟通 能够运用三明治沟通技巧 賰握中层的用人技巧
共赢领导力
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培训内容: 1、掌握领导者的自我领导力提升 2、掌握领导关系的认知与经营 3、掌握弹性领导模式，有效开发下属 4、掌握教练、授权与激励下属的技巧
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跨部门有效沟通训练
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徐超 注册讲师
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　管理者综合管理能力提升训练
刘海民 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  生产管理  综合管理
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《TS16949质量管理体系基础知识》
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《部门及岗位职责培训大纲》
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