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职业化训练——软实力和硬道理

李锋注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象中层高层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1473

培训内容: 企业生存和发展到了一定阶段之后，员工的职业化就成为企业必须面临的问题。职业化可以帮助团队成员提高工作效率，树立企业伦理，端正工作态度，负起企业责任，养成良好工作习惯，

服务人员的五项修炼

李锋注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象中层高层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1377

培训内容: 本课程将服务行为分解为五项最基本的元素，企业一线员工只要加强这五项元素方面的修炼，就能够为客户提供专业化服务，从而帮助企业成功提升自己的服务质量，增强企业核心竞争力

如何有效地处理客户投诉

李锋注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象中层高层销售市场综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1284

培训内容: 认识有效处理客户投诉的意义。分析客户投诉动机，把握消除客户不满的心理钥匙。正确处理客户投诉，提升公司的正面形象。

诉战速决---高效客户投诉处理技巧

李锋注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象中层高层人力行政综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1578

培训内容: 分析客户投诉动机，把握消除客户不满的心理钥匙学习客户投诉处理秘笈，提升公司的正面形象　学会自我情绪控制，快速帮助客户疏导情绪

银行大堂经理服务营销能力提升培训

李锋注册讲师

课程领域: 销售市场课程对象中层高层销售市场综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1383

培训内容: 银行大堂经理服务营销能力提升培训

银行柜员主动服务营销综合技能提升

李锋注册讲师

课程领域: 销售市场课程对象中层高层销售市场综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1323

培训内容: 培养柜员客户关系拓展和管理技巧，通过接触客户、了解需求、推荐产品、完成交易以及建立忠诚客户等阶段对服务技巧、营销技巧等全面了解，从顺利实现柜员营销目标。

赢在大堂——厅堂服务营销管理

李锋注册讲师

课程领域: 销售市场课程对象中层高层销售市场综合管理客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1521

培训内容: 在今天的银行营销中，服务一般也被认为是金融产品的一种，它以无形的状态存在于有形产品的营销过程中，并延伸到有形产品的生命之外，成为一个连续、循环的价值链，那银行服务营销究竟涉及哪些方面的内容呢？

卓越的客户服务技巧

李锋注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象中层高层综合管理客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1389

培训内容: 解决目前工作中出现的具体问题掌握客户服务的流程、方法和规范。提升参加人员在工作中的软技巧，如：沟通、谈判、团队建设等

党政机关办公室人员综合素养与

姬瑞环注册讲师

课程领域: 行政文秘课程对象基层中层高层生产管理综合管理

费用： 18000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1968

培训内容: 为提高党政办公室工作人员的综合素养与公文写作能力，加强日常办公的规范化管理，拟订以下培训大纲。

公文写作规范与方法

姬瑞环注册讲师

课程领域: 行政文秘课程对象基层中层高层生产管理综合管理

费用： 18000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1950

培训内容: 公文是社会组织在处理公务的过程中，按照特定体式和一定的处理程序制成的具有现行效用的书面材料，是机关企事业单位进行行政管理的重要工具。

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