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从技术走向管理

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课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层生产管理综合管理

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培训内容: u 挖掘学员的领导艺术源泉，了解自身优,缺点。 u 能够以科学化的思维及方法，发现问题，并提高分析问题与独立解决问题的决策能力。

员工状态管理

李劲波金牌讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层人力行政综合管理

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打造高绩效团队

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培训内容: u 树立现代企业经营管理意识和理念，明确作为团队领导者应该具备的素质 u 通过参与和练习，全面提升企业领导者的管理形象 u 共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功经验

高效沟通技巧

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培训内容: u 认识到沟通的质量决定生存的质量 u 建立和正确理解企业价值观，营造合作氛围 u 介绍如何与同事建立良好的合作关系了解沟通的原则

跨部门沟通技巧

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高效执行中的领导艺术

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培训内容: u 明确管理中人的因素 u 明确团队执行力来自于卓越的领导艺术 u 明确提升领导力的最终目标是改善执行环境

目标与计划管理

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培训内容: 凡事预则立，不预则废。企业拥有良好的工作计划，工作效率就会大幅度提升。高效率的工作计划可以使员工在执行计划时充分地利用自身的资源，并努力避免环境特别是机制，体制和政策上的某些制约因素，以期达到最好的效果。

高效能人士的时间管理

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培训内容: u 通过培养高效能的员工创造高效能的组织 u 培养对他人的信任感，让每个人都能找到一方可以有所贡献、发挥影响力的人生领域，是每个人都觉得自己的人生有意义，有份量。

投诉与危机处理

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培训内容: 从接近客户、调查、产品介绍、示范操作、提出建议书到签约的每一个销售步骤，客户都有可能提出投诉；愈是懂得投诉处理的技巧，您愈能冷静、坦然地化解客户的投诉，每化解一个投诉，就摒除您与客户一个障碍，您就愈接近客户一步。

危机管理与媒体应对

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培训内容: 一个企业的生命就象人的生命一样，在日趋激烈的竞争中显得越来越脆弱，随时都有会受到死亡的威胁

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