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专业谈判技巧

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课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层生产管理综合管理

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培训内容: 谈判是一门科学，更是一门艺术。在企业日益追求成本优势的今天，掌握正确的谈判策略和适当的谈判技巧显得尤为重要。

商务礼仪与职业形象（两天）

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课程领域: 职业素养课程对象高层生产管理综合管理

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培训内容: 商务礼仪与职业形象（两天）

金牌客服员的八大修炼之——服务意识与快乐工作

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培训内容: 金牌客服员的八大修炼之 ——服务意识与快乐工作

金牌客服员的八大修炼之——沟通技巧与服务语言

金蒨注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象中层高层生产管理综合管理

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培训内容: 金牌客服员的八大修炼之 ——沟通技巧与服务语言

客户异议处理与二次销售

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课程领域: 销售市场课程对象中层高层生产管理综合管理

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培训内容: 从接近客户、调查、产品介绍、示范操作、提出建议书到签约的每一个销售步骤，客户都有可能提出异议；愈是懂得异议处理的技巧，您愈能冷静

客情关系管理

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支行行长的五项修炼

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培训内容: WTO的加入，国际知名商业银行的入侵，经济危机的影响在中国逐渐显现出来，产品同质化严重，人员素质参差不齐，结构调整缓慢，高端客户要求越来越高，新增用户速度下降……

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礼与人文素养

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