培训内容:
1、针对商业银行对公客户经理满足客户不断增长的金融服务新需求量身打造综合素质“七力”提升;
2、“贯彻以客户为中心,以市场为导向”商业银行价值理念;
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随着国内金融行业的快速发展与竞争加剧,笔者纵观国内金融集团发展历史,金融集团的竞争优势不外乎有三种来源。
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DISC现在已发展成为全世界最为广泛采用的性格测评工具之一。如果谈到性格测评,DISC这四个英文字母几乎已成为全世界共通的语言,因为DISC不随种族、法规、文化或经济地位而改变,它只代表着一种可观察的人类行为与情绪。
培训内容:
1、茶文化为何能被称之为道?中国茶道理论解析
2、茶道与养生之道有着那些千丝万缕的联系?
培训内容:
深度理解个人魅力与品位的源泉;
了解场合着装的重要性,体现个人不同场合的形象魅力;
个人色彩与款式风格现场诊断与实操训练,掌握服饰搭配的真正秘诀;
培训内容:
体验式内训课堂,帮助学员及时消化理论知识掌握技巧;
课堂气氛轻松活跃,现场及时解答实际疑难,让学习更加快乐有效;
视需要设定当场考核,巩固学员学习成果并加深记忆。
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此课程源于澳大利亚心理学家、社会学家、道德哲学硕士休·麦凯的《欲望心理学》一书,旨在通过解读10种隐藏在人们行为背后的原始欲望,让大家学会如何去看透我们自己和他人。
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奢侈,是一种情调,是一种浪漫,是一种艺术,是一种文化。奢侈,应该从品位的角度,真正去体会奢侈,感悟奢侈,享受代表奢侈的那些品牌背后的历史与积淀;
培训内容:
有效提升接待员的服务意识,帮助其建立职业化的理念与心态;
帮助接待员系统全面地提升公务接待礼仪规范与技巧;
提升接待员的沟通水平,掌握更实用的人际沟通的具体技巧;
帮助企业打造具有竞争力的品牌服务形象。