培训内容:
掌握优秀员工所必须具备的心态、理念;
掌握主动思考问题解决问题的思维方式;
掌握与上司的交往技巧;
掌握与同事的交往技巧;
塑造阳光心态;
培训内容:
建立危机意识;
了解危机管理的关键在于预应;
掌握危机管理的内涵与应对流程;
掌握危机的可能来源;
掌握危机的应对原则;
掌握危机中媒体应对方法;
如何有效避免媒体的放大效应;
培训内容:
在全球服务竞争愈演愈烈的今天,职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。在客户看来,最好的服务就是最专业的服务,最专业的服务来源于的所有岗位的员工都是训练有素的,都是职业人,都能展现专业服务形象。
培训内容:
幸福是一种信念,是一种主观感受,看似飘渺虚无,但又有迹可循:乐观、阳光心态、积极关系、自我价值等都与“幸福”二字息息相关。
培训内容:
EAP即“员工心理辅助计划”,当中蕴含着丰富的企业员工心理辅导的真实案例与有效手段,运用EAP心理辅导方法,能有效改善企业员工的压力、情绪等困惑。
培训内容:
了解压力对企业管理效能及个体身心健康的影响 。
认识自我的性格特质与生命价值观。
掌握 EQ(情绪智能)的实用策略与技巧。
培养自我管理、积极思维的信念和方法。
培训内容:
构建积极主动的工作氛围,激发员工的创造性与积极性
建立组织内部的信任,改善工作中的沟通关系
提高员工的工作投入度,降低绩效管理成本
激发员工主动选择积极工作态度,增强工作责任感
培训内容:
为学员提供了一个真实、深刻而又层次分明的人性地图去认知自我、了解他人的性格学,避免人际冲突,拥有和谐的沟通关系。