培训内容:
1、本课程内容及教学方式遵循实用性、针对性、创新性、可行性、技能性及科学性的原则,确保每一位学员学习后能够在培训技能方面有量的积累和质的变化;
培训内容:
了解怎样通过简单的仪容仪表修饰、得体的着装来塑造自己的专业形象;
帮助服务人员掌握得体的仪态举止,给客户留下良好的印象;
培训内容:
本课程为您找到了解决问题的方法,本课程详细讲解了会议的体系;准备会议的要领;会议中的沟通和反馈技巧;提高会议效率和质量的技巧以及作为主持人主持会议的技巧。
培训内容:
提升企业客服人员的情商,让客服人员在投诉处理工作中对自我的情绪控制有所了解和收获。
培训内容:
掌握一套投诉处理的绝招——通过多年实践研究证明,在投诉处理的过程中能有效地化解一般、重大、升级、群体及专业户投诉问题的方法;
培训内容:
如果你觉得人才培养的目的在于提升员工能力,说明你OUT了。因为没有培训,员工能力也在提升,有了培训,员工的能力不见得会提升。如果人力资源部门只有培训经理,说明你真的与世隔绝。
培训内容:
招聘与继任是人才供应的两大主题。一边有外部人才源源不断的输入,一边有内部人才持续的培养与晋升,才能维持企业最基本的活力,而“持续的人才供应链”才不会成为空谈。
培训内容:
本课程的目标是为个人和企业提供源自横向思维的水平营销模式,课程的主旨是引入横向思维作为传统纵向思维的补充,形成一个有效的创新模式,协助企业在产品愈趋同质和超度竞争的市场中立于不败之地。
培训内容:
本课程为中高管的普及课程,使学员把握对标管理核心精髓,激发对标兴趣,掌握对标管理的相关技巧,有效支持对标管理工作,并主动将对标工作与日常经营管理工作有机结合起来。
培训内容:
本课程重在建设对标管理队伍和构建高效对标体系,通过三级对标挖潜将对标工作与组织的经营管理工作有机结合起来,通过常态对标体系的构建充分挖掘组织创标潜能,使对标管理在组织内落地生根,快速持久提升组织绩效和竞争力。