培训内容:
通过该课程的学习,使学员了解职场的基本常识,掌握必需的工作技能,树立良好的职业意识。
培训内容:
本课程张立言老师将从职业心态的修炼、塑造积极心态、塑造学习心态、塑造双赢心态、塑造敬业心态等五个方面入手,使学员掌握塑造和调整良好职业心态的方法和技巧,最终取得职业生涯的成功。
培训内容:
课程将复杂的课程开发技术分解成简单的步骤与工具,并通过大量的现场练习使内部讲师能真正以学员为中心把握课程需求,颠覆以往拖泥带水的培训设计思路,快速有效直指问题核心,最后设计出高质量又能在企业落地的实战课程
培训内容:
管理是术与心的结合。方法、技巧与工具是管理的术,心态、观念、意识与认知是管理的心。本课程通过理念讲述,案例分析、多媒体应用、活动体验等多元化的教学手法,让学员无论是对管理的术还是心,都能得得到明显的进步。
培训内容:
不少单位的绩效管理没有效果甚至走形式,卓越绩效管理模式就是解决这些误区的提升版,通过大量案例,操演,提升各级管理人员的绩效管理水平。
培训内容:
明确客户服务人员的工作职责,任务和价值
使学员了解沟通在工作中的重要性,并掌握相应沟通技巧
处理好日常工作中的投诉抱怨以及需要跟进的服务技能
服务即营销,客户服务工作中对需求的挖掘和把握
培训内容:
1、创新的力量
2、限制创新的五大障碍
3、实现创新的六大思维
4、实施创新的五大方法
5、管理创新的四大重点
6、打造组织创新力
培训内容:
了解企业文化基本概念、基本理论,积极参与企业文化建设。 2.掌握企业文化初次导入以及升级再造的步骤、方法利用企业文化体系菜单提炼企业文化促进贯彻、推行企业文化
培训内容:
“压力太大了!”“烦死了!”“累坏了!”在竞争日益紧张的时代下,许多的员工发出这样的叹息。据美国职业压力协会(American Institute of Stress)估计,压力以及其所导致的疾病——缺勤、体力衰竭、精神健康问题——每年耗费美国企业界