培训内容:
本课程通过内部讲师“五大能力”的训练,来培养优秀的内部讲师。本课程将以内部讲师的课程为路径,应用行动学习的研讨方法来开启团队智慧,促进团队学习,推动内部讲师的成长。
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通过体验式学习,塑造酒店品牌形象,打造专业餐饮服务人员,为客户提供超越期望的服务感受,增加客户与酒店之间的粘稠度,使客户成为酒店的忠实客户,为酒店赢得更好的利润及声誉。
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举手投足的行为修养头部的语言身体的语言手势的语言
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[happiness] 一种持续时间较长的对生活的满足和感到生活有巨大乐趣并自然而然地希望持续久远的愉快心情。这既是每个人追求的目标,也是整个人类追求的终极目标
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自我了解与确认优秀女性的特质及影响力视频:你就是美丽的女人
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通过体验式学习,塑造良好的企业管理者形象,掌握行政管理人员必备的知识并能及时运用,做一个企业出色的当家人。
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通过体验式学习,塑造良好的企业管理者形象,掌握行政前台人员必备的知识并能及时运用,做一个企业出色的前台
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明确时间管理在我们工作中的重要性;通过体验式学习,掌握时间管理的知识和具体操作方法;通过时间管理的学习和锻炼,提升工作效率。
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通过体验式学习,掌握客户服务的知识及服务流程;熟练运用客户服务技巧及掌握客户投诉的解决方法;挖掘客户潜在需求,增加客户与企业的粘稠度,提升企业品牌服务影响力。