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《沟通式管理》的培养体系不仅适合于企业对管理干部有组织的进行系统培养,同时也适合管理干部个体进行自我培养;既适合企业高层、人力资源负责人学习和引入,也适合于管理干部本人直接参加
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品牌课程《绝对成交谈判》中的谈判五大流程、谈判氛围及过程控制技巧,让学员既能自行承担谈判工作,又能指导他人或组织团队型的谈判工作,并对谈判过程进行有效的监控和辅导。
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STT是培训师市场的突破性成果,是我们的研发团队广泛实地考察国内外众多权威品牌课程、TTT/PTT等同类讲师培养课程和优秀培训师授课现场,组织力量进行研发和优化改善
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此课程充裕的现场演练机会,讲师犀利一针见血的点评,极具挑战的脑力风暴!已得到了国内众多知名企业、上市公司乃至世界500强的广泛验证,基于行动学习的TTT实战课程将让你在这两天内不断突破障碍改变自我
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1、了解礼仪的重要性
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为什么同样做一件事,沟通能力不同的人得到的结果不尽相同?
为什么领导认为自己表达清楚了,员工也认为自己听明白了,可是最终结果却不尽人意?
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本课程适用于领导者语言表达艺术的提升、商务演讲以及presentation skills提升等;
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掌握一套投诉处理的绝招——通过多年实践研究证明,在投诉处理的过程中能有效地化解一般、重大、升级、群体及专业户投诉问题的方法;
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一套经过多年实战考验的客户服务人员心态分析、主动服务训练的综合课程,将先进的客服理念及沟通、客户心态分析及服务技巧融入课程中,使学员的服务意识及实际问题处理技巧得到迅速提升。
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如果你觉得人才培养的目的在于提升员工能力,说明你OUT了。因为没有培训,员工能力也在提升,有了培训,员工的能力不见得会提升。如果人力资源部门只有培训经理,说明你真的与世隔绝。