培训内容:
课程将在两天时间内就心态、礼仪等课程进行理论讲解和现场模拟,使员工充分学以致用已达到最佳效果。
培训内容:
1.树立积极健康的工作心态
2.熟练运用针对网点岗位的三大心态发展方向和18种调整技巧
3.能够在工作中熟练应用四大核心服务技巧
4.掌握客户投诉处理七个关键要素与技巧
5.树立主动营销意识,在网点岗位上熟练运用一句话营销技巧
培训内容:
标准作业的作用:
1.提高生产效率
2.保持改善成果
3.为未来的改善提供基准
4.识别和消除流程的变动性
5.目视化的核心内容
6.员工培训的教材
培训内容:
均衡生产是指生产计划的稳定性,包含均衡数量、均衡品种、
均衡顺序,以此为基础实现最优的资源配置,最低成本。
培训内容:
5S作为日本企业改善的源点,对日本企业的发展做出了重要的贡献。但在中国,很多企业推行5S好像并没有发挥其应有的作用,5S成为了一场“严打”行动,老板抓的时候好点,一放松又回到原点了。
培训内容:
;构建置业顾问专业、规范的礼仪形象。
提升置业顾问的整体素质。
突显对高端客户的尊重,烘托自身产品的价值。
培训内容:
通过培训使员工形象、个人举止、对客服务方面达到标准要求,满足客户的期望值,增加客户满意度。
2、通过培训使员工了解职场礼仪的重要性,有效提高服务意识,改善服务心态,提升员工的职业化素养,提高工作效率。
培训内容:
1、了解成年人的学习认知过程;
2、了解培训课程设计的原理;
3、掌握设定培训的课程目标的方法;
4、掌握编制培训的课程内容的方法;
5、懂得如何安排培训的教学方法、整合培训的教学手段。