培训内容:
解并掌握创造性思维的原则、方法与步骤;
让思维更专注、更清晰,引发更多有创造力的想法
帮助学员减少思维困惑,突破思维定势,自如地产生创意,帮助团队创造出新的产品、服务、工作流程,以及发掘新的商业机会
培训内容:
帮助学员在短时内理解和掌握领导力与执行力的核心原则
使学员能够正确区分领导与执行的职能
重点讲述“承上”中的执行力训练和“启下”中的领导方法运用
教授学员把握领导力和执行力修炼的正确方法
培训内容:
企业自身的分析
1.企业自身的危机来自哪里
2.企业容易遇到的危机类型(系列案例)
培训内容:
在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧
参与客户服务管理的核心环节,共同提升客户服务的整体水平
培训内容:
结果不是态度、任务、职责、
2、 结果三要素
3、 如何做结果
培训内容:
门店形象
2、 商品陈列
3、 销售礼仪
培训内容:
销售强,企业强。销售人员强,则销售强! 可是,在实际工作中,你的团队是否存在以下现象?
Ø 人员流动大,优秀人才留不住 ;不该走的都走了,该走的一个没少;
Ø 营销人员缺乏积极心态,能动性差,执行不到位
培训内容:
1、 “人人都是瞎子”
2、 “人人都是禽兽”
3、 把握的顾客角色
培训内容:
、 店长的角色认知——从销售到管理
1、 与经营者的关系认知
2、 与员工的关系认知
3、 与客户的关系认知
培训内容:
通过对本课程学习,使学员系统学习商业银行网点转型的意义、网点转型的目标、网点转型的内容、网点转型的举措等知识与方法,