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旅游客体---为什么要研究旅游资源？

苏自立著名讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政

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培训内容: 为什么要研究旅游资源？旅游活动的三要素：主体、客体、中介体 1、从旅游活动体系讲旅游资源是旅游活动的客体 2、旅游资源是发展旅游业的基础和重要组成部分 3、旅游资源是吸引旅游者的本源

旅游活动的主体

苏自立著名讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政

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培训地点: 不限

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培训内容: 旅游活动的主体 1、旅游者的概念界定。 2、实现个人旅游需求的客观条件。 3、实现个人旅游需求的主观条件。 4、旅游者的类型。

关于旅游活动的基本认识

苏自立著名讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政

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培训地点: 不限

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培训内容: 一、旅游活动的概念二、旅游活动的特征和要素构成三、旅游活动的类型四、旅游活动的性质五、现代旅游活动的特点

导购应该这样做

赵亮金牌讲师

课程领域: 销售市场课程对象基层中层销售市场

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培训内容: 一、走入店门走向快乐二、早会，动力的加油站

旅游发展历史

苏自立著名讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政

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培训内容: 旅游发展的历史沿革一、19世纪以前的旅行活动二、近代旅游和旅游业的开端三、现代旅游迅速发展的原因

高绩效的团队建设

赵亮金牌讲师

课程领域: 人力资源课程对象中层高层

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培训内容: 随着市场环境变化及企业组织扁平化，为达到企业经营目标，高绩效与富有战斗力的团队建设显得尤为重要。塑造高绩效团队能消除企业积垢，强化组织运作动力，激发企业中的人性激情。

优秀员工成长的秘密

苏自立著名讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政

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培训内容: 做一名最优秀的员工 1、优秀人才的秘诀：聪明、情商、勤劳、勇敢。 2、让优秀成为习惯，终身的财富——积极的习惯。 3、我是五星级员工。 4、积极的行动——无论如何！

旅游景区接待礼仪

苏自立著名讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政

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培训内容: 景区工作接待礼仪 1、景点服务要领 2、懂规矩、讲礼仪 3、突发危机时的应急处理 4、努力加实干第四节做一名最优秀的员

管理能力训练--问题解决篇

赵亮金牌讲师

课程领域: 管理技能课程对象中层综合管理

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培训内容: 掌握PDCA和KT等科学的问题分析方法和常用工具，培养解决问题的正确思维；能够从现象分析中发现关键的问题，确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施；

再说旅游行业道德素质

苏自立著名讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政

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培训内容: 道德与素质 1、关于道德的思考 2、关于品德与才能的思考 3、关于和谐社会 4、服务人员应该具备的五种素质 5、心态与成败，服务态度

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