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抱怨投诉处理技巧课程设计思路
李艳梅 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  高层  客户服务   
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 先诊断，后开方――首先结合中国移动服务现状，查找阻碍服务进程、引发客户投诉的短板，进而针对性提出整改方案；
电话服务技巧
李艳梅 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: n 全方位理解电话服务的个性特点 n 分析目前在电话服务过程中存在的短板问题
服务创造价值
李艳梅 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 结合服务的特点、现状分析及面临的服务瓶颈；
《企业用人风险控制》 ---控制用工风险、降低用工成本，实现和谐员工关系
沈海燕 注册讲师
课程领域: 人力资源 课程对象 中层  高层  综合管理   
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 《企业用人风险控制》 ---控制用工风险、降低用工成本，实现和谐员工关系
行动学习提升领导力
刘文迪 注册讲师
课程领域: 领导艺术 课程对象 中层  高层  综合管理   
费用： 18000元/天
培训地点: 不限
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培训内容:
《劳务派遣新规下的用人模式筹划及实操应对》
沈海燕 注册讲师
课程领域: 人力资源 课程对象 中层  高层  生产管理   
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培训内容: 《劳务派遣新规下的用人模式筹划及实操应对》
创新思维训练
刘文迪 注册讲师
课程领域: 思维技术 课程对象 基层  中层  高层  总裁班 
费用： 18000元/天
培训地点: 不限
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培训内容:
服务价值管理
李艳梅 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 中层  高层  客户服务   
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 通信行业服务的特点、现状分析及面临的服务瓶颈；
服务价值管理
李艳梅 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 中层  高层  客户服务   
费用： 20000元/天
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培训内容: 通信行业服务的特点、现状分析及面临的服务瓶颈；
问题分析与解决
刘文迪 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  销售市场  生产管理
费用： 18000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 在合作中解决组织面临的真实难题

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