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对公金融方案设计与商务展示

杨树峰注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层销售市场

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培训地点: 不限

本月点击率： 918

培训内容: 对公金融方案设计与商务展示

交叉销售与客户关系管理能力提升

冷超注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层

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培训地点: 不限

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培训内容: 课程内容丰富，案例翔实，并在不同环节结合课程需要穿插了许多演练环节，能够让学员在体验式的学习中做深入的工作思考。

客户关系管理

凌洁冰注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层销售市场

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: 1. 了解营销的核心理念是什么 2. 有哪些可以提升竞争力的策略 3. 掌握客户关系管理的系统知识

深度营销与客户关系管理

凌洁冰注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层销售市场

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1326

培训内容: 1. 了解营销的核心理念是什么 2. 有哪些可以提升竞争力的策略 3. 掌握客户关系管理的系统知识

卓越的五星级客户服务

凌洁冰注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: 一个重视服务，不断改善服务品质，提供服务质量的企业必然会受到客户的更加认可，满意度的提升从而使客户成为忠诚客户，直至成为永久客户。

银行主动服务营销与顾客忠诚度提升

凌洁冰注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层销售市场

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: 1.了解并掌握未来网点发展趋势及服务管理； 2.掌握各岗位人员在服务中的角色定位；成为优秀的服务协作者； 3.掌握服务规范的主要标准流程，有序为客户提供标准化服务；

客户投诉处理

沈哲逊注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层客户服务

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培训地点: 不限

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培训内容: 客户投诉处理

客户导向的服务技巧

李佳注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象客户服务

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培训内容:

变诉为金TM核心投诉处理能力提升

孙凯民注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层

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培训内容: 通过客服人员对投诉观念的转变和技能的提升，有效地缓解投诉处理工作中的压力； 转换企业对投诉客户的理解误区，建立把投诉客户转变为忠诚客户的投诉处理机制和实战技能。

变诉为金TM客户端危机有效化解之道

孙凯民注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层客户服务

费用： 17000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: 提升企业客服人员的情商，让客服人员在投诉处理工作中对自我的情绪控制有所了解和收获。

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