培训内容:
帮助大堂经理掌握联社服务人员所应具备的卓越服务意识,建立良好服务形象,梳理主动服务规范,现场服务技巧学习,投诉分析解决方法,现场主动营销技巧。
课程大纲
培训内容:
银行业是金融服务行业中,随着社会的发展,中国银行业面临着新的发展机遇,同时面临的竞争压力也更大了
培训内容:
客户的争夺与维护以及客户关系价值最大化的业务份额成为同行业间竞争的焦点。客户经理成为市场拓展的重要人力资源。其素质及技能的高低直接关系企业的市场营销的成败。
培训内容:
提高团队凝聚力,提升员工忠诚度,增强员工执行力!
培训内容:
销售教练情景对话——基于DISC人际风格的销售辅导
培训内容:
银行业是金融服务行业,随着社会的发展,中国银行业面临着新的发展机遇,同时面临的竞争压力也更大了
培训内容:
进入WTO,金融的开放,银行发展面临三大挑战,外资银行的挑战,我们面对强大的国外竞争对手;金融脱媒,我们的市场面临国内金融企业的蚕食;利率市场化,银行同业竞争更加惨烈。
培训内容:
21世纪企业的营销是企业发展的重要决定因素,营销人员除了具备良好的沟通技巧和销售技能外,还需具备良好的营销心态,否则从业人员的不稳定心态将影响对客的服务和企业的发展