培训内容:
作为一名人民教师,自己的为人处事、治学态度、行为习惯甚至于服饰仪表,一言一行、一举一动都处在严格的监督之下,都会直接对学生产生影响,起着极为重要的作用
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韩晶老师医院窗口礼仪培训主要是全面提升窗口人员的职业素养,造就高雅的礼仪素养与习惯,以不断的适应新时期的医疗服务工作需要。
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【职业道德素质培训】旨在通过培训使员工从思想观念发生质的转变,认识到职业道德不仅是对公司有利,对自身的更为重要,从而发自内心的去改变自己,自觉地提高职业道德水准。
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职业道德与职业操守培训主要是通过对职业道德的认知、认同,激发职业人从个人职业生涯和企业忠诚度方面提升自我职业热忱,重新审视、评估自我职业核心竞争力,增强企业向心力和凝聚力。快速提升员工的忠诚、敬业、奉献、团结。
培训内容:
帮助员工快速进行角色转变,塑造正确的职业心态,在工作中快速融入企业文化与团队建设中。
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如何提升团队的凝聚力,建立高绩效的团队?有效沟通是团队合作的基础与保障。本课程旨在帮助公司管理人员及员工在沟通认知及角色定位上的一些沟通障碍或误区,掌握一定的职场沟通技巧,提高团队工作效率,提高企业效益。
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职业化就是要求人们按照职业要求尽职尽责地对待自己的服务对象,不带有任何的感情色彩或偏见。而职业化精神,则是指当从事某项职业时,所应该具有的与之相匹配的态度精神。
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「沟通」是一个常被谈起却不易做好的功夫。 我们每天都在沟通,尽管在沟通上下了许多努力,但大多数人仍然觉得困难重重。近几十年来,大脑科学的突飞猛进,使我们更加了解人类的思维模式,而「思维偏好」更影响着我们每天所做的事
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FISH!是一种呼唤,唤醒我们的自信心和创造力,唤醒我们对于一切可能的思考,唤醒我们以新的态度和快乐的心情对待工作、学习和生活!
培训内容:
熟悉基本服务规范
更清晰现场6S服务流程
掌握现场员工管理艺术
掌握现场客户管理艺术
掌握主动服务营销技巧
现场客户抱怨投诉的处理技巧