培训内容:
改变对工作的认识和期望,将枯燥的工作变得更有趣,使人们的工作更加愉快;
缓解压力、激发员工工作激情,营造一种更加积极主动的工作环境;
培养员工责任意识和积极主动的态度,全面提升服务品质;
培训内容:
提升职业人的职业形象和职业素养;
了解掌握商务活动中基本礼仪知识和规范;
提高商务交往的成功率,
并树立良好的企业形象。
培训内容:
酒店除硬件设施配套齐全外,酒店工作人员的服务品质,特别是酒店人员的礼仪素养、仪表仪容、个人卫生、服务技巧,沟通技巧等方面的要求显得更为突出。
培训内容:
服务创新”以成为个商业银行创新的必争之地。由下而上从业人员服务意识的改变与服务技能的提升已成为各银行改革创新与发展的首要任务。
培训内容:
政务礼仪是国家公务员在工作场合所应该恪守的有关人际交往的行为规范;也是在行使国家权力和管理职能所必须遵循的礼仪规范;国家公务员的职业形象和礼仪修养是素质与教养的表现
培训内容:
1、课程将从接待的不同角度、不同层面、不同内容进行阐述与训练,使学员全方位的掌握商务公务接待魅力
2、懂得如何塑造与商务人员相适应的职业形象和职业行为,掌握商务人员在公务中应表现的魅力并熟悉运用
培训内容:
1.明确行政管理工作必须掌握的主要专业知识;
2.有效利用时间管理的工具,提高自身工作效率;
3.掌握沟通基本步骤,学习沟通的基本方法,了解沟通的基本原则,以其提高人际沟通技巧;
4、掌握高效办公室活动技巧;
培训内容:
在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。
培训内容:
本课程的主要内涵,即在于透过一套有系统的分析方式,将人格型态区分为四种不同的基本型态,以协助学习者有效的掌握人性差异与行为特性,并深入探讨其中之交互影响与有效的调整方式
培训内容:
树立良好的职业形象和工作习惯;
塑造客户经理职业化形象,提升专业化素养;
掌握现代商务礼仪,应对各种商务场合游刃有余;
掌握与不同风格的人的沟通秘籍,更好的建立人际关系。