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课程意义:
1、为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地?——执行力不足!
2、为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流?——执行力不强!
3、为什么企业刚刚做好、做大,贯彻出现问题?——执行力流失!
4、为什么付出比计划多了10倍,结果却不到计划收益的1/10?——执行力黑洞!
5、为什么企业陷入怪圈:高层抱怨中层,中层怪员工,员工抱怨高层?——执行力危机!
执行力作为一种思考方法和操作技巧已经风靡企业界。对于任何组织而言,执行力不仅仅是领导者的事,也不仅仅是员工的事,而是整个组织的核心任务。为什么公司战略不错,但落实效果不到位?为什么工作结果不能令领导满意?为什么同时进入公司的员工出现两种完全不同的发展境况?其根本在于执行力缺乏。三分战略,七分执行,通过本课程的学习,我们将带领您透析执行力对员工职业生涯的影响,帮助企业员工提升执行能力,培养执行人才,营造高效执行氛围,全面提升企业执行力。
课程收益:
1、理解正确的执行力,真正指导实际工作
2、避免进入执行过程的误区,检讨我们的执行态度
4、修炼和提升执行力,掌握切实有效的方法
授课方式:
课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD
游戏体验—Game 情景演练—Test 电影片段—Video 教练提问—Question
破冰活动:击掌破冰法,打造课堂积极学习氛围。
课程大纲:
第一单元:执行力决定员工职业生涯
课程引导案例:两次接机服务的差异体现执行力的不同,引发对执行力的思考。通过现场互动,学员发表自己看法。
1、什么是执行力
2、为什么需要执行力
3、员工缺乏执行力的四种表现
A动不动“无所谓”案例:“差不多先生”(案例:香港航空晚点)
B 事前不沟通,事后推责任 游戏:现场撕纸游戏。案例:购买笔记本的故事
C 工作从不“自动自发”案例:日本空姐的工作精神
D 执行是自己的事,与团队无关 案例:乔布斯团队执行
4、高效执行的源泉
A 在行动中思考 案例:布吉与迪克的故事
B 在流程中改善 案例:流程改变的早餐
第二单元:员工执行力为何不强的反思
1、角色认识模糊——我是做什么的?案例:一次难忘的就餐经历
2、工作态度不端正——态度决定结果 案例:德国足球队的执行
3、缺乏贯彻力——虎头蛇尾 案例:最后一个马蹄圈
4、懒得与管理者交流——沟通不畅
5、缺乏学习能力——工作技能不强 案例:命相学学习积分
6、工作不注重细节——工作差不多就行案例:为什么军人的被子方方正正像豆腐块?
7、缺少良好的方法 ——不会把工作分解汇总 案例:四川长虹大酒店的故事
第三单元:如何提升员工个人执行力
一、执行力强的员工的九个特征
Ø 自动、自发
Ø 注意细节
Ø 为人诚信、负责
Ø 善于分析、判断、应变
Ø 乐于学习、求知
Ø 具有创意
Ø 韧性——对工作投入
Ø 团队精神良好
Ø 求胜欲望强烈
二、执行态度决定结果
1、要做就做最好 案例:《泰坦尼克号》卡梅隆
A多做事情,少问问题 案例:把信送给加西亚
B 辩解只会越抹越黑
C 抱怨会让问题恶化 案例:佛教中的“业障“
D 报喜也报忧,勇敢承担责任 案例:微软的企业文化
E军令如山——我们能坚决地服从吗?案例:蒙哥马利元帅:“现在给30秒钟咳嗽,过此不能再咳嗽了。”
2、点滴是大,诚信为本 案例:海瑞“一两银子的人格”
A 说了就要努力做到 案例:军中无戏言,柳传志迟到被罚站过三次
B投入工作,享受乐趣
C 充分挖掘自己的长处 案例:彼得原理
D 告别急功近利,与客户将心比心
3、执行需要阳光心态
A成大事者都会主动做事
B 机会只给有准备的人 案例:电梯里的小姑娘
C 成功者善于从失败中寻找机会 案例:福特艾柯卡逆境重生
三、没有达成就是失败
1、量化目标
A 量化时间,提高效率
B 量化成本,提高利润 案例:日本三菱公司的谈判启示
2、每天进步一点点 案例:宝洁与联合利华的洗衣粉竞争
四、有沟通才会有执行 案例:割草的男孩
1、主动回报执行过程让上司放心
2、毫无怨言接受任务
3、给领导的方案最好有三个以上并分析利弊
4、与其他部门和员工实现双赢 案例:鳄鱼与牙签鸟的故事
5、不忙的时候主动帮助别人/体谅他人 案例:插单的风波
第四单元:团队执行力才是真正的执行力
游戏:报数游戏(时间缩短,游戏、讲解、总结)
1、 把企业当成“家”——施展才华的平台 案例:这是你的船
A没事“找事”做 案例:东方航空的日本空乘
B主动关心每一位客户
C公司只有一个代名词——我们 案例:天津奥的斯电梯的服务启示
2、 树立团队意识,学会与他人合作
A重视部门之间的协作
B及时填充“情感账户” 案例:精致的高尔夫球杆
3、 团队思考性——持久执行的保障
A不做习惯性的动物 案例:开封开元名都的启发
B养成经常思考的习惯