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第一讲：目标管理：引入、概念与案例
一、什么是目标管理？
摸高试验，案例引入
二、一起来思考：经理人在工作中的困惑
1、故事与案例
2、石匠寓言与经理人目标
三、明确目标的重要性
1、别让问题挡住目标
2、短期目标与长期目标
四、一起来思考：目标的重要性，什么是目标管理？
五、总结：目标管理（MBO）的真谛
彼得•德鲁克目标管理的提出
管理大师德鲁克曾说：“目标管理改变了经理人过去监督部属工作的传统方式，取而代之的是主管与部属共同协商具体的工作目标，事先设立绩效衡量标准，并且放手让部属努力去达成既定目标。此种双方协商一个彼此认可的绩效衡量标准的模式，自然会形成目标管理与自我控制。”
第二讲 目标的制定与分解
一、目标制定的三大法则
1、黄金法则
2、SMART法则
3、案例分析
二、目标制定的程序
1、让员工自己制定目标
2、如何制定目标
3、目标应该力求数量化和具体化
4、共同讨论制定团队部门目标
5、下属提出个人目标草案
6、上司审查下属目标草案
7、双向沟通修正目标草案
8、目标的实时调整
第三讲 目标管理的执行及解决措施
一、目标管理的执行
1、目标的执行
2、下属如何执行目标
3、上级如何协助下属执行目标
4、如何确保目标的执行
二、采取适当的解决措施
1、将长期目标分解成多个具体目标，将长期目标和短期目标结合起来。
2、让员工参与目标设定，尽量将定性目标转化为定量目标。
3、保持对环境的高度敏感性，以不变应万变。
4、保持沟通顺畅，加强员工间的合作，确保所有的员工不会工作在相互冲突的目标下。
第四讲 目标管理：总结、评价、奖惩与改进
1、自我总结
2、团队总结
3、团队间互评
4、上级评价
5、有效的目标奖惩
6、有效召开总结会议
