【课程特色】

本课程从卓越经理人理论为基础，结合中国现实版职场生存规则，综合了管理学、心理学、行为学的精髓，既展现了当代企业管理前沿理念，又结合了世界上最先进的管理模式，以及中国企业的管理特征，使管理者能够实现“知行合一”的跨越。

根据学员学习的特点及需求，进行学习模式的全新创新，一改很多培训课程一贯的说教模式，采用学员最喜欢的、也是最能引发学员触动和思考的方式：情境模拟！通过管理情境的设计，结合管理过程中的实际问题，学员参与，分析探讨，讲师引导与提炼，学员为主。所用案例均是来自于实际管理，拓宽管理者的管理思维，提升的管理能力。

【课程收益】

Ø 通过本课程的学习，学员可以得到以下收获：

Ø 学习领导技术，学会人才识别，提升领导能力和领导魅力；

Ø 学习透析中层执行力的本质，从而提升核心竞争力;

Ø 学习教练技术，学会教练下属方法，随时随地的辅导，提高团队整体业务水平面；

Ø 学习高品质沟通，理解沟通创造可能，了解沟通障碍，让组织发挥更大的功能；

Ø 学习激励和授权方法，提升下属动力与能力，让“让我干”变“我要干”；

Ø 学习统筹协调能力、自我管理与控制能力，进行的心智模式的改善。

【培训时间】 2天

【授课方式】   

课程讲授—Lecture   案例分析—Case   角色扮演—RP      分组讨论—GD   

游戏体验—Game      情景演练—Test   电影片段—Video   教练提问—Question                              

第一部分  深入了解领导力的内涵

1、什么是领导？领导与管理的区别？

2、功当其事，事当其言

3、卓越领导者的特质

4、领导靠什么影响下属

5、卓越领导的前提：角色认知

6、角色分析：不同角色的特征、作用、优点、缺点

7、面对事实，解决问题

8、情境领导的运用

9、领导风格及行为能力

1）堪当重任的意志力

2）多谋善断的思辨力

3）知人善任的整合力

4）带队育人的教导力

5）业绩超常的执行力

6）人心所向的感召力

第二部分  经理人的角色定位

1、从人性角度认知管理

2、管理学的发展特征

3、管理的实质是什么

4、管理者的七大职责

5、靠制度管人，用制度办事

6、经理认清自己的定位

7、如何有效执行上司的意图

8、案例分析 情景模拟

第三部分  卓越执行技术 执行力提升训练

1、执行力不佳的原因

1）管理者没有常抓不懈

2）管理制度不严谨，朝令夕改

3）执行过程过于繁琐或囿于条款

4）缺乏将工作分解和汇总的好方法

5）没有人监督，也没有监督的方法

6）缺乏形成凝聚力的企业文化

2、执行力强的人的九个特征

3、提升个人执行力的方法

4、如何提高下属的执行力

5、应该从哪些方面来打造执行人才
1）军令如山——我们的员工能坚决地服从吗？
2）魔鬼在细节 作风在养成   

3）军中无戏言

4）没有任何借口 把信送给加西亚

6、把握执行力的三个核心

1）人员流程  用正确的人

2）战略流程  做正确的事

3）运营流程  把事做正确

7、提升组织执行力的重点

8、如何做到“知行合一”

1）一分钟目标

2）一分钟表扬

3）一分钟批评

4）一分钟道歉

9、科学的流程是执行的保障

10、团队执行力才是真正的执行力

第四部分  管理就是沟通

全员参与活动：《七巧板》。通过本活动的展开，每个小组将活动体会和感触在课堂上展示，讲师作引导、归纳、提炼，将主题引入：在执行中，沟通的重要性，以及在过往我们的一些无效的沟通。

Ø 每个小组完成任务了吗？

Ø 结果为什么和你们想的不一样？

Ø 每个成员知道你们的目标是什么？

Ø 第七小组为什么没能把团队的目标告诉每个小组？

Ø 如何处理竞争关系，实现两性循环？

Ø 在沟通中出现了冲突，如何处理？

Ø 如何配置组织的信息与资源，提升团队的整体价值？

Ø 你具备全局观了吗？

1、管理的实质在于协调沟通

1）沟通是最重要的管理活动

2）沟通的目的

3）沟通的三要素

4）沟通是中层经理最基本的职业技能

2、高效沟通技巧

1）不同行为特质人际风格沟通技巧

2）高效沟通的组合应用

3）倾听的技巧

4）如何进行有效反馈

3、沟通的对象和渠道

1）与什么人进行沟通

2）通过什么渠道沟通

3）如何改善组织沟通

4）如何改善人际沟通

4、沟通的形式及类型

1）向上沟通  如何向上司汇报

2）向下沟通  如何与下属有效沟通

3）水平沟通  如何实现真正有效的跨部门沟通

5、DISC沟通风格特质：与不同性格特质（D型、I型、S型、I型）的人进行沟通

1）如何与D（控制）型伙伴沟通

2）如何与I（活泼）型伙伴沟通

3）如何与S（平和）型伙伴沟通

4）如何与I（完美）型伙伴沟通

第五部分  有效辅导与激励

1、如何进行激励分析

2、经理如何认可赞美和激励下属

1）愿景感召

2）文化统领

3）树立适当的目标 

4）充分理解尊重员工

5）精神激励效果更佳

6）金钱不是万能的，没有钱是万万不能的

7）情感是激励的良方

8）以实现自我价值为诱因

9）提升领导者的人格魅力

10）没有压力就没有动力

3、对不同的人采取不同的激励方式

4、人才的价值应体现在技能上

1）关于技能薪思考

2）推行技能薪过程中的现实瓶颈

3）具体建议和方法

5、管理者要通过辅导主动提升员工的各项技能

1）技能辅导中的常见瓶颈

2）提高辅导主动性的具体建议

6、管理者辅导员工的一套“组合拳”

辅导=观察行为+发现问题+与员工谈话+提出改善意见

7、有效辅导的技巧及建议

1）公司辅导架构的建立

2）企业应该有自己的教材

8、激励需要解决的问题

1）管理者个人对员工产生激励

2）管理者如何在互动中与员工产生激励

第六部分  高绩效团队建设与跨部门协作

1、何为团队  团队与群体的区别

1）自主性

2）思考性

3）合作性

4）凝聚性

2、团队发展的阶段

3、有些团队为什么会失败 成功团队具有哪些特征

4、如何处理团队冲突

1）何谓冲突

2）如何解决冲突

3）处理冲突的原则

4）对处理方式的分析

5、高绩效团队协作与凝聚方法

6、提升团队凝聚力  培育团队精神

7、跨部门协作的策略

1）营造良好的沟通氛围

2）主动关心、化解误解

3）把控自己、和谐处理

4）建立关系、开好会议

第七部分  高效时间与目标管理

1、时间认知

1）掌握时间管理是迈向成功的第一步

2）时间哪去了——对时间的反思

3）哪里浪费了时间

4）时间管理小故事

2、有效的时间管理

1）时间管理的目的

2）时间管理的关键

3）职业人士的时间管理要点

4）良好的个人习惯与学会与人共事

3、经典时间管理工具

1）“80、20”法则运用

2）四象限原理

3）ABC分类法

4）时间管理技巧的具体应用

4、目标管理：引入、概念与案例

1）什么是目标管理

2）经理人在工作中的困惑

3）明确目标的重要性

4）目标管理（MBO）的真谛

5）如何克服目标管理的难点

5、目标管理的执行及解决措施

1）目标的执行

2）下属如何执行目标

3）上级如何协助下属执行目标

4）如何确保目标的执行

5）采取适当的解决措施