以感动服务提升企业竞争力
所属类别-内训课 浏览:2385次 2014-11-20
课程主要宗旨就是树立创造感动赢得客户忠诚的服务理念、学会用感动营造客户忠诚的方法、并建立一套相匹配的服务管理体系保障落实。通过经典服务管理模型的讲述、案例启发与讨论，从期望管理、方法管理、质量管理、差...查看详细介绍
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