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成为呼叫中心优秀的一线主管

谭鸿儒注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: 本课程通过分析银行呼叫中心主管日常工作中处理对上司、同级、下属这三大群体的方式方法和研究银行呼叫中心主管提升自身综合素养的方法，帮助银行呼叫中心主管快速地了解和掌握自己的定位和职责

呼叫中心电销精英训练班

谭鸿儒注册讲师

课程领域: 销售市场课程对象基层中层高层销售市场

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: 学员可以了解电话营销模式的基本内容和操作，并掌握基本的电话营销技巧。

呼叫中心客服人员基础训练

谭鸿儒注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: 本课程通过讲授银行呼叫中心基层员工基础素养和实战技术，并模拟真实通话情景对银行呼叫中心基层员工进行演练，从而提升员工的整体素养。

《情感式服务—人性化的客户服务技巧》

谭鸿儒注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: 了解客户服务人员应具备的素质，提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性，创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;

《情绪与压力释放——成为自己的心灵导师》

谭鸿儒注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: 1.了解压力与负面情绪的来源，并学会把握自身的压力水平和情绪状态； 2.学会多种自我调节技术，能够快速减低自身压力感与情绪波动； 3.调高工作效率，改善职场人际关系

《商务礼仪与职业形象塑造》

谭鸿儒注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1611

培训内容: 经常出席各种社交、商务场合的中高层管理人员，机关管理人员、行政人员，客户经理，营销人员，企业相关人员及希望提升个人修养与交际水平的各界人士。

《职业化竞争力与自我修炼》

谭鸿儒注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: 该课程从积极心态的塑造入手，以长期的职业发展的成功为目标，通过生动的案例分析与充分的课堂互动，着力于提升员工的执行力、时间管理、团队协作和有效沟通等多项重要的职场竞争能力。

《客户经理电话邀约及投诉处理》

谭鸿儒注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层综合管理客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1092

培训内容: 1）让客户经理掌握高效电话邀请的流程及工具； 2）提升客户经理销售能力 3）让客户经理掌握有效的客户投诉及抱怨的处理方法

《柜员规范化服务流程及营销技巧》

谭鸿儒注册讲师

课程领域: 销售市场课程对象基层中层高层销售市场

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: 1、掌握银行柜员形象要求； 2、掌握柜员服务的标准化流程； 3、柜员一句话营销能力及转介绍技巧；

《高效成交三步曲——快、准、贴》

谭鸿儒注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层综合管理

费用： 20000元/天

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培训内容: 1.让学员对销售有深刻的理解，增强对销售的信心； 2让学员掌握整个销售循环，能够分辨出销售的进度及跟进方式； 3.让学员在每个环节中掌握销售的：快、准、贴的技巧，快速掌握销售方法，从而提升销售能力

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