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快乐工作：有效沟通技巧

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课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层

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手把手教你Word高效排版（6课时）

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课程领域: 职业素养课程对象中层高层综合管理

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NLP高绩效团队

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培训内容:

高效沟通

唐惠玲注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层人力行政销售市场

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公众表达与呈现--高效演讲技巧

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培训内容:

设备综合效率（Overall Equipment Effectiveness）

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培训内容: 设备综合效率（Overall Equipment Effectiveness）

高效沟通大纲-1天

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高效沟通艺术-2天

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层人力行政

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培训内容: 高效沟通艺术-2天

电信投诉处理礼仪与技巧

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课程领域: 职业素养课程对象基层客户服务

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培训内容: 树立电信行业员工的危机意识、建立积极主动的客户服务心态讲授影响投诉处理效果的关键因素提高应对技巧结合电信行业常见投诉案例训练学员体察客户心理提高投诉处理满意度

职业形象塑造与接待礼仪培训

檀娴颖注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层综合管理

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培训地点: 不限

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培训内容: 2、从姿势、眼神、表情等细节着手，提高员工整体礼仪素质。 3、在轻松的互动演练环节中，让员工了解树立正确服务心态的重要性，加强培训效果，贵在自我监督和自我进取心的推动。 4、让员工掌握标准接待礼仪，提高会所整体形象。

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