培训内容:
塑造服务心态、提升沟通技巧、有效处理客户投诉
培训内容:
减轻工作压力,放松自我,焕发工作激情、提升生活情趣;
②消除压力来源,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生;
③掌握行之有效的压力管理策略,学会各种有效的放松方法;
④增强正面情绪,处理负面情绪,从根本上解决带来心理的不当信念,快乐生活,开心工作。
培训内容:
现场服务人员每天工作在一线上,直接为客户提供服务,他们的一言一行就是最有效的品牌广告,比任何媒体、任何时段广告效用都大。因此迅速提高他们的服务水平是关系到企业生存发展的不可忽视的因素。
培训内容:
在激烈的竞争中,银行网点功能在逐步转型,从结算型网点转向服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力,有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有效的服务标准和现场销售标准。
培训内容:
面对日趋激烈的市场竞争,如何建设优秀的团队?如何让团队发挥更重要的功能?如何提升应对变革需要的团队凝聚力?这些已成为当前各企业持续发展的迫切问题。
培训内容:
了解作为团队管理者的角色与职责及怎样授权 。
认识自我的授权能力。
学习分析与了解部属的能力与个性风格。
学习几种重要的授权方法的运用。
培训内容:
想要理解作为一位主管精益将给你带来什么?
如何将局部改进活动和整体目标和财务绩效联系起来?
培训内容:
制造工厂经常处在剧烈的竞争环境下,现今又处在“微利时代”,加上多品种小批量、短交期的产销型态,没有较强的竞争力很难永续经营。
培训内容:
在中国,廉价的劳动力将慢慢退出历史。提高劳动者工资收入,增加劳动者工资在成本中的比例是目前和未来必然的趋势。
培训内容:
OEE已经成为企业公认的考核设备运行效率的重要指标,随着企业的发展和不断壮大,如何练好内功,保证设备的良好运转,为生产提供助力、提升企业竞争力,成为很多企业的关注。