培训内容:
通过体验式学习,掌握客户服务的知识及服务流程;熟练运用客户服务技巧及掌握客户投诉的解决方法;挖掘客户潜在需求,增加客户与企业的粘稠度,提升企业品牌服务影响力。
培训内容:
本课程体验式学习的方式,让每一参与到培训的电话销售人员,通过现场学习、体验和锻炼,熟练掌握电话销售的步骤、要点,并能在工作中提高电话工作效率。
培训内容:
本课程通过介绍沟通的内涵、步骤、方法,为企业形成良好的沟通环境,提升企业的工作效率。
培训内容:
外贸操作中,结算是很关键的一关,结算是否把握得好,直接关系你能否顺利收到货款,顺利实现你的利润。“外贸结算有哪些方式可供选择?应该注意什么?有哪些陷阱?有没有窍门?”
培训内容:
“当方向错了,停下来就是前进”。如何识别国际贸易风险,驾驭这些风险,为我们的国际贸易事业保驾护航,是我们本次课程的目的。
培训内容:
本课程旨在为帮助国际贸易业务人员深入理解和正确使用Incoterms2010的条款,避免贸易纠纷,减少贸易风险,使从业人士熟练掌握、灵活运用《2010年国际贸易术语解释通则》,以防范于未然。
培训内容:
本课程在时间安排上可采用非连贯的模式授课,即,首先进行培训,在学员应用一段时间后,带着实际问题,再进行下一阶段的总结与培训,以期达到最佳学习效果。
培训内容:
本课程通过介绍自主品牌的海外推广策略、海外市场渠道建设及经销商管理,帮助企业指定出合理的海外品牌营销战略及实施方法。
培训内容:
本课程针对涉外营销管理人员,从有效沟通的角度阐述谈判,以期在与客户的谈判中运用良好的沟通技能,掌握客户的需求,传递己方的正确信息,做好与客户的双向信息交流。谈判沟通的终极目的是,提升服务质量,促进成交。
培训内容:
本课程针对国际营销人员,用专业的信函沟通方法介绍自己、了解客户、介绍自己,以期在对外及对内沟通中掌握与同事、客户和供应商的方法,促使业务及合作顺利进行。