培训内容:
在以服务为主的企业里,“提升服务质量”“争创优质服务”“顾客至上”,这些服务理念常常首先被企业提起,但却是最后才执行的事情。不是企业不想做,很多时候企业不知道该如何去做。
培训内容:
本课程共7个模块。从服务礼仪本质、原则、仪容、服饰、仪态、语言及商业服务等方面详细介绍了服务行业应遵循的服务礼仪。
培训内容:
提升个人服务素质,塑造企业服务品牌。掌握高规格的服务礼仪,具体包括仪容仪表要求、服饰要求、仪态要求、语言要求等。◆通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人,实现个人和企业,从形象到素质的全面提
培训内容:
提升呼叫中心员工工作意识、服务意识,改变工作态度,主动
工作、快乐工作。
培训内容:
在以服务为主的企业里,“提升服务质量”“争创优质服务”“顾客至上”,这些服务理念常常首先被企业提起,但却是最后才执行的事情。不是企业不想做,很多时候企业不知道该如何去做。
培训内容:
通过培训使学员提升服务意思、培养服务心态,树立正确的服务工作态度,传递工作正能量。
将服务概念落地,通过服务的技巧来提升企业服务品质。
培训内容:
经理人需要具备哪些管理能力和素养才能做好本职工作,坐稳位子?
自我成长的最大障碍在哪里?如何走出心理舒适区?
培训内容:
中国市场日新月异的商业实践与欧洲先进知识体系的紧密结合是本培训课程最大的特点。既不会落入依靠故事堆积、虚张声势来取悦受众的常见培训模式,也不是在纯粹的阐述理论。
培训内容:
一家店能不能营利,是有许多因素累积而成的,但最重的而最直接就能看出店有没有利润,还是在店所选择的服务项目,好的项目可以让店立于不败之地,永续经营,但不好的项目不仅无法创利,有时反而因太多后遗症,负面事情影响了店的发展。
培训内容:
一分钟快速销售技巧
人性判断/业务技能/销售技巧/