培训内容:
服务是酒店的形象之本,服务是酒店的竞争之道,服务是酒店的财富之源。服务是酒店向客人出售的特 殊商品,即是商品,就会同其它产品一样具有检验其品质优劣的标准,对酒店来说,经营是前提,管理是关键,服务是支柱
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面临世界性的经济危机下的中国酒店业,酒店行业在国内八部六规整体状况下。简单的一 句话来说,酒店需要靠客人的登门光临而生存
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收益管理是酒店在市场竞争中获得生存和发展的重要手段与工具,是“酒店行业依据当下经营形式提升收益管理的创新武器”。运用得当,酒店能迅速帮助酒店提高市场份额和利润,使收益达到最大化
培训内容:
提升公司人员的礼仪和职业形象;了解掌握职场礼仪规范;树立良好的个人和企业形象。
拥有职业化习惯的员工最有公司竞争力,拥有职业化员工的企业最有市场竞争力。
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当很多学员在抱怨遭遇房市寒冬的时候,有些人则在为来年春天的播种早做储备,有太多人抓不住市场先机是源于从企业到个人过分迷信客源带看而看轻房源深维
培训内容:
解决销售中常见心态、技巧问题,发展积极的销售心态;
掌握销售及业务工作原理,提升销售人员的业务素质;
销售实战技巧、方法训练,全方位提升销售人员的业务能力。
培训内容:
过训练让员工正确理解自己与公司的关系、知晓职业化的标准、树立职业选手的荣辱感、明确职业化的工作方式与标准,增强责任意识,提高工作效率,成为“形神兼备、内外兼修”的职业人士。
培训内容:
提高员工的职业化素养,帮助他们从思维方式、角色定位、服务意识、心态等方面,明白什么是真正的职业化。
培训内容:
如何提高员工的职业化素养,成为无数管理人员的心头重事、烦事,也是制约企业发展的瓶颈!