培训内容:
如何提高员工的职业化素养与执行力,成为无数管理人员的心头重事、烦事,也是制约企业发展的瓶颈
培训内容:
金融业的全面开放,外资的全面进入,对银行业既是挑战也是机遇。中国金融业要在短时间内完成转型,建立起符合国际的经营模式,缩小同外资银行的差距——银行窗口服务礼仪培训是提升银行竞争力的最佳手段之一。
培训内容:
过训练让员工正确理解自己与公司的关系、知晓职业化的标准、树立职业选手的荣辱感、明确职业化的工作方式与标准,增强责任意识,提高工作效率,成为“形神兼备、内外兼修”的职业人士。
培训内容:
提高员工的职业化素养,帮助他们从思维方式、角色定位、服务意识、心态等方面,明白什么是真正的职业化。
培训内容:
如何提高员工的职业化素养,成为无数管理人员的心头重事、烦事,也是制约企业发展的瓶颈!
培训内容:
本次课程涵盖了从酒店的服务理念、基础知识、服务礼仪、服务质量管理,到前厅、客房、餐厅和安全服务的各个知识点及服务环节。王思齐总结出的经济型酒店的服务基准,让员工服务更趋规范化。
培训内容:
岗前培训内容主要是企业状况、发展前景、产品介绍、规章制度、企业文化等,使酒店新员工对企业有一个全面、概括性的了解。主要是部门职责、岗位职责、工作状态(如正在做的工作、工作困难、未来工作重点)等内容
培训内容:
;构建置业顾问专业、规范的礼仪形象。
提升置业顾问的整体素质。
突显对高端客户的尊重,烘托自身产品的价值。
培训内容:
铁路的95%是人,5%是铁”--前任美国铁路公司总裁史密斯
“成功85%靠人脉,15%靠知识”--《人性的弱点》戴尔卡耐基
“金牌销售的业绩密码其实是人脉”--中国风销售培训第一人田大超
培训内容:
通过培训使员工形象、个人举止、对客服务方面达到标准要求,满足客户的期望值,增加客户满意度。
2、通过培训使员工了解职场礼仪的重要性,有效提高服务意识,改善服务心态,提升员工的职业化素养,提高工作效率。