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从满意到忠诚的优质服务技巧
吴登科 著名讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  销售市场 
费用： 25000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 2316
培训内容: 通过对服务过程中客户与服务人员的接触特点的分析，教会服务人员从有形性与专业性的角度把握服务礼仪的实施，并让服务人员掌握依据客户的性格与现实情境的角度选择让客户正面感知的服务沟通方法。
深度营销的顾客会员制管理
吴登科 著名讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  销售市场  客户服务
费用： 25000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 2442
培训内容: 服务管理所要研究的是如何在服务竞争环境中对企业进行管理并取得成功。它包括对服务利润链的分析、服务的交互过程与交互质量、服务质量管理中的信息技术、服务业产品营销与制造业产品营销的比较等
客户关系管理与客户忠诚度维护
吴登科 著名讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  销售市场 
费用： 25000元/天
培训地点: 北京
本月点击率： 2538
培训内容: 成熟的企业已经从跑马圈地的客户数量积累，发展为提高单个客户对企业利润贡献的质量管理阶段.客户关系管理也从客户满意发展到塑造忠诚客户阶段。
创先争优提升央企及政府窗口社会美誉
吴登科 著名讲师
课程领域: 其他 课程对象 基层  中层  高层  人力行政 
费用： 25000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 1932
培训内容: 本课程的设计开发，是在这个历史背景下，在理解创先争优的必然性与历史意义的基础上，结合服务标杆企业的实践经验及社会公众对服务的认知心理研发而成。目的是通过学习，让相关企业或机关的工作人员了解服务在部门发展中的作用，社会公众对服务的评价机理
《职场行动管理》
吴十瑾 著名讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  总裁班  人力行政
费用： 15000元/天
培训地点:
本月点击率： 2001
培训内容: 课程收益： 1、行动管理应用在工作中 2、行动管理表现在精神面貌上
《职场学习管理》
吴十瑾 著名讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  总裁班  人力行政
费用： 15000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 2124
培训内容: 1、学习管理受益良多 2、掌握学习管理的方法，运用于生活
《职场时间管理》
吴十瑾 著名讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 人力行政  销售市场  生产管理  综合管理  技术研发
费用： 15000元/天
培训地点:
本月点击率： 1719
培训内容: 1、时间管理在生活工作中的效率提升。 2、怎么样把时间管理变成习惯并提高工作效率。 3、有效的时间管理在人生中的作用。
《职场目标管理》
吴十瑾 著名讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  总裁班  人力行政
费用： 15000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 1893
培训内容: 目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。掌握目标管理的方法，怎么样做到“要我干”变成“我要干”？通过授权、分权和自我管理，既提高了管理者的领导水平，又提高了员工素质。
《职场健康管理》
吴十瑾 著名讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  总裁班  人力行政
费用： 15000元/天
培训地点:
本月点击率： 2091
培训内容: １、员工收获：员工个人都健康，并带动家人健康。 ２、企业收获：可以针对性地改善饮食质量，从根本上让大家更健康。 ３、潜移默化的避免很多隐形健康危机，提高大�业慕】狄馐叮跎僖肌�
《职场心态管理》
吴十瑾 著名讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  总裁班  人力行政
费用： 15000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 2433
培训内容: 1、学会规划自己，提高生活品质。 2、掌握基本思维模式，开始快乐人生升级。 3、运用生活中，帮助家人共同成长。 4、良好积极的心态使工作更加快乐珍惜。

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