培训内容:
柜员是银行营业网点柜台业务的具体操作者,是客户直接的服务者。柜员服务质量的好坏,直接影响到整个银行营业网点的对外形象。
培训内容:
本课程通过学习,让学员如何了解自己情绪的能力;控制自己情绪的能力;激励自己的能力;识别他人的情绪的能力。将人的智力因素,转化成为情绪智能
培训内容:
红海与蓝海
2、红海的特征
3、蓝海的特征
4、多数企业现状
培训内容:
银行临柜人员服务礼仪培训是针对银行各级柜员的服务工作而制定的礼仪培训课程。
培训内容:
该课程通过系统、科学、高效的身心体验方式,让学员迅速走向醒觉,并自然而然地向着有利于企业价值提升的心态,如积极、主动、负责、创新、敬业、感恩、忠诚等,迅速转变,从而激活企业里人作为生产力的能量付出引擎,让学员的行动力提升,使企业生产竞争能力,成倍地提升。
培训内容:
安全生产基本观念
1.安全生产的定义
2. 安全生产方针
3.管生产必须管安全
培训内容:
在全球服务竞争愈演愈烈的今天,职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。
培训内容:
当今成功的服装零售要基于对新经济的正确理解,这种新经济环境是以消费者而不是生产厂家为主体的。细心聆听消费者的需求,通过提供能够给消费者带来愉悦和提高其生活品位的产品和服务
培训内容:
管理者乃至每个员工个体的情商(EQ)对于企业而言,已然是一种不容易忽视的资源,它同样可以帮助企业获取效益,赚得利润。而面对21世纪管理心理学化的大趋势,提升每个管理者的管理情商对企业来说将刻不容缓!
培训内容:
语言,是展示内在思维与情感的外在形式,是与他人搭建心灵沟通的桥梁。据有关研究显示:善于沟通与演讲的职场人士会比不善表达的人士具有双倍的成功机会。优雅,源于时尚的品位和丰富的内心