培训内容:
一头绵羊带领一群狮子,敌不过一头狮子带领的一群绵羊”,领导者对于组织如此重要,一方面领袖的魅力、预见力和洞察力是组织成长、变革和再生最关键的因素之一,另一方面领导人物的决策也有可能将组织带入困境
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第一讲:客户维系挽留的目的、工作现状与客户离网深度分析
问题引入:请问您所在公司去年和今年客户新增净增比是多少?请简单分析新增净增比与
客户离网的关系。
1.客户维系挽留的目的
培训内容:
问题引入:什么叫全业务?请结合岗位谈谈我们应如何去积极应对全业务下竞争?
1.进入3G和全业务时代,形成三足鼎立的新竞争格局
2.基于价值链和三网融合下的全方位竞合分析
培训内容:
本课程根据李老师多年生产现场的成功管理经验,结合精益生产管理理念,为工厂现场管理人员提供工厂精细化管理的思路、方案、方法与技巧。
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企业的班组长,大多数是从一线员工晋升起来的,作为一线员工,他们表现优异,屡创佳绩,可是自从做上管理职位以来,不仅对公司来说看不到其发挥的管理职能,从而直接影响效率与品质等。
培训内容:
员工难以影响客户,无法通过有效说服和影响引导内部或外部客户做出正向的反应,导致客户满意度不高、目标业绩不理想。领导者难以影响下属,导致团队执行力弱、凝聚力不强。团队成员难以互相影响,导致团队士气和氛围差、缺乏热情和激情… …
培训内容:
超级客户服务团队,是能同时给自己和客户都带来非凡体验的服务人和服务团队。你的服务团队的服务究竟出了什么问题?
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如果说容貌、服饰、身体是魅力之形,学识、阅历、修养则是魅力之本,执著、专注、自信、创意、才气、多情、善良、有情趣、有教养、懂得情绪管理……内在素养的成长,让魅力女人的心灵不断丰满。
培训内容:
在这激烈竞争的微利时代,每个企业都希望降低工厂成本来满足客户的需求,生产现场如何减少成本,提高生产效率、提升品质并消除浪费成为衡量企业是否就有竞争优势的重要标准之一
培训内容:
超级职业化团队,是能同时给自己和内外部客户都带来非凡体验的职业人和职业团队。
你的团队究竟出了什么职业化问题?这些问题的根本原因是什么?