培训内容:
一个企业的礼仪状况如何,直接折射出这个企业文化的水平和员工的精神面貌。 一流的企业,一定具有一流的企业形象。
培训内容:
OEC管理推行指导思想OEC管理目标体系建立目标的制定目标的分解目标的执行与控制
培训内容:
作为服务性行业,银行必须通过有效的服务来实现其经营目标。因为服务是银行经营的载体,服务水平高低是决定其经营成败的关键。
培训内容:
、买卖双方的角色正在变化……
2、客户的定义
3、客户表现出的行为特点(1)
4、客户表现出的行为特点(2)
培训内容:
柜员是银行营业网点柜台业务的具体操作者,是客户直接的服务者。柜员服务质量的好坏,直接影响到整个银行营业网点的对外形象。
培训内容:
红海与蓝海
2、红海的特征
3、蓝海的特征
4、多数企业现状
培训内容:
银行临柜人员服务礼仪培训是针对银行各级柜员的服务工作而制定的礼仪培训课程。
培训内容:
该课程通过系统、科学、高效的身心体验方式,让学员迅速走向醒觉,并自然而然地向着有利于企业价值提升的心态,如积极、主动、负责、创新、敬业、感恩、忠诚等,迅速转变,从而激活企业里人作为生产力的能量付出引擎,让学员的行动力提升,使企业生产竞争能力,成倍地提升。
培训内容:
安全生产基本观念
1.安全生产的定义
2. 安全生产方针
3.管生产必须管安全
培训内容:
在全球服务竞争愈演愈烈的今天,职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。