培训内容:
客户不满仅仅是一线员工的事吗?
五、只有销售和客服人员才存在关键时刻吗?
六、如果说员工是管理者的内部客户,在管理中的关键时刻是什么?
培训内容:
三、我们哪里算什么管理者,顶多是个兵头将尾,和我们谈管理没用、、、
四、工头式管理、分包式管理越来越不管用了,该怎么办呢?!
五、我又无权给大家多发奖金,怎样才能让他们主动积极地工作?!
六、如何使目标设定,既科学又能让员工接受?
培训内容:
掌握有效的沟通模式和方法;了解情商模型和人际关系基本原理; 掌握与上下级沟通的有效方法;掌握跨部门沟通的有效方法。 发挥“1+1>2”的强大威力。
培训内容:
二、本课程将介绍中层干部如何抓住“关键时刻”,强化自身领导力的“4种表现”,帮助员工实现“软性突破”的理念和方法。
培训内容:
企业的优秀中层干部,除了职位晋升给予金钱和权力的鼓励外,更宽更广的发展机会和成长空间,及精神面的激励更是不可或缺。因此,提升为『内部讲师』不但可将经验传承下去,负起企业内部承上启下的功能;更可扩大影响层面,成为员工们学习的标竿。
培训内容:
三、副职/助理如果不是正职推荐的,那你就惨了!
四、唯一没有《岗位说明书》的岗位就是副职/助理!
五、该管什么不该管什么,全靠“悟性”......
六、平时说话不算数,出了事,上级这时会毫不犹豫地说:你是班子成员!
培训内容:
1)通过培训快速了解并掌握必须的礼貌与礼仪;
2)通过全面掌握职业形象的基础知识、打造和谐个性专业的职业形象;
3)通过掌握人际交往和商务应用的基本礼仪及务实,塑造良好的个人及企业形象,推动事业成功。