培训内容:
经历了几十年的辛苦,奋斗,拼搏。我们积累了物质上的“财富”,也给自己的身体积累了不少的“材负”。 在我们还很年轻的时候,当我们累的不行,总是有很多的借口给自己,“我还很年轻,这算什么,休息一下就好了”
培训内容:
职场人的工作几乎每时每刻都离不开电脑,长时间使用电脑会引起人的视力衰退、关节损伤、辐射伤害、头部和肩膀疼痛。
培训内容:
一、礼仪讲师应具备的形象、素质、能力训练
二、礼仪讲师应具备的礼仪综合知识与授课技巧训练
三、当堂试讲与即兴发挥能力训练
培训内容:
以讲解、示范、案例分析、情境模拟、点评等方式,系统学习客户服务中的礼仪规范与沟通技巧,对内提升素养,提高办事效率;对外提高客户满意度,提升品牌形象。
培训内容:
中西文化上的差异在礼仪上的具体体现
礼仪是如何体现教养——国际礼仪通则
美学、心理学在礼仪中的适用
培训内容:
讲解+示范+案例分析+情境模拟+综合点评
培训内容:
“礼仪不是简单的可重复和模拟的行为规范和时尚,它容纳了美学、心理学、沟通学、民俗学等综合方面,并尊重行业、场合的游戏规则”
培训内容:
1、掌握服务的内涵、优质服务的精髓、主动服务的要求,提升服务意识;
2、掌握饭店服务心理学,做到知己知彼,提升客户满意度;
3、理解礼仪的内涵、礼仪通则与人际沟通规律;
4、掌握饭店服务人员仪容仪表规范;
培训内容:
第一阶段:项目诊断及项目建议方案
第二阶段:优质服务礼仪与规范训练
第三阶段:培训效果评估及其巩固
第四阶段:饭店内部服务礼仪培训师培养
培训内容:
个人形象是构筑企业公众形象的基石,商务人员在工作及社交往来中,不仅反映出商务人员自身的素质,而且直接反映出企业的对外形象。