培训内容:
这是一门专业针对财务人员设计的变革、创新财务理念、职能和定位,提升财务技能的培训课程,以讲师亲身工作经历和职业成长经历讲解企业财务人员的新思维,以案例分析的形式分享先进的财务管理理念、探讨适合现代企业需要的财务管理核心技术和方法。
培训内容:
1.提高认识:了解银行业中大堂经理的重要性及发展空间,提高岗位的组织荣誉感与归属感。
2.职责清分:明确大堂经理的岗位职责,系统梳理服务、营销、管理三模块的职责与交集。
培训内容:
1.提高认识:了解银行业的发展历史、经营现状、发展趋势等,提高对银行工作的认识。
2.自我成长:了解银行业中柜员的重要性及发展空间,提高岗位的组织荣誉感与归属感。
培训内容:
◆通过学习学员能理解质量管理的发展历史;
◆帮助学员认清自己在企业全面质量角色并准确定位;
培训内容:
角色篇:账户经理的角色定位
思维篇:建立以客户为中心的营销思维
大堂经理的“维护篇
培训内容:
进入20世纪以后,资本主义经济迅速发展,机器工业取代手工业, 1911年由美国工程师泰勒提出“科学管理运动”,提出在人员中进行科学分工,并将计划和执行职能分开,中间加一检验环节。
培训内容:
行业趋势:变革期的中国银行业
角色认知:理财经理的职责与流程
流程概述:理财经理的一天