培训内容:
本课程从技术人员及管理人员的管理认知谈起,共设计管理认知、角色认知、自我管理、工作管理、员工辅导与激励、团队管理等6个课程模块,帮助技术人员认清自我,引导他们成功蜕变、顺利走上管理岗位,获得新的起点、达到新的高度,从而为公司、为企业创造新的业绩。
培训内容:
了解并掌握“切实提升店员的销售技能”的训练方法与技巧
学习并把握“如何借助培训的方式提升店员销售职业素质”的关键技法
有效提升“帮助店员改善销售技巧”的指导技能
培训内容:
本课程从组建高绩效团队所需要素开始入手,逐条分解操作行为,与企业的实际管理问题与现象高度接轨,充分体现了团队当中各成员的心理与现状,深刻描绘了在组织当中团队合作的阶段与过程,课程生动,实效。
培训内容:
分析服务失误原因
分析客户在我们服务失误后的心理
掌握在客户情绪变化规律
在客户抵触情绪中的应对技巧
学会挽留情绪客户
培训内容:
本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究,总结提炼出一套完善的沟通学习体系。通过学习本课程您将接受系统的沟通技能训练和沟通专家的言传身教。
培训内容:
本课程旨在帮助学员认识到时间管理的重要性,管理个人时间与组织时间。以及在工作中如何做好工作计划。
培训内容:
基层管理人员扮演着非常重要的角色,团队的带领能力与员工的培养能力是其应具备的关键技能点。