培训内容:
塑造服务心态、提升沟通技巧、有效处理客户投诉
培训内容:
当今社会,企业面临着前所未有的竞争和压力,来自内外部的突变与挑战随时都能给企业带来致命的打击。传统的组织模式和管理理念越来越不适应时代的发展。
培训内容:
现在经理人面对的环境挑战?
原则与技巧的发展与关系(录像)
经理人提升的3个阶段
经理人优良的品格是七项技能的基础
9项技能之间的关系
培训内容:
从根子上解决员工的发财、成才、做事业的内心诉求,只有为员工做出职业生涯规划,实现企业和员工的共赢,才能从根本上解决核心员工的流失。
培训内容:
对企业人力资源管理人员在专业技能操作方面提升进行行之有效的指导,使企业人力资源管理人员能够了解人力资源的基础知识,掌握人力资源的事务和工作技巧,从而使你获得完整、系统的知识和工具,成为一名合格的人力资源专业人士,进而打造企业强的竞争力。
培训内容:
清晰了解自己职业角色,提升职业能力。
-从内心开始改变,让你的微笑、服务为政府窗口服务提供更多专业力量。
-熟悉客户沟通技巧、客户投诉处理技巧
-掌握情绪的自我管理方法, 快乐生活、快乐工作
培训内容:
透过内容讲解、案例分析、实战演练、情景模拟、现场讨论等各种方法,将这套先进的打造企业高效的全方位沟通技巧呈现给企业界,从而真正能让你在最短时间提升沟通能力,建立良好和谐的企业内外人际关系