培训内容:
对于跨国商务工作者来说,在国际商务活动中,要达到有效交际的目标,首先必须从文化差异的角度去了解国际商务礼仪。
培训内容:
领导是一个单位或部门的灵魂。尊重领导,是部属的天职。
培训内容:
帮助学员在销售服务工作中充分展示自己;并以恰当的方式与他人沟通。把良好形象和优质服务结合起来,从而进一步提升公司的综合形象,在同业竞争中脱颖而出。
培训内容:
标准化的作业流程既是企业管理比较完善的一个标准,也是体现银行职员职业化的一个重要组成部分。通过培训会对柜员对服务客户过程中的标准话术、标准作业流程的讲解及强化督导培训将课程知识固化为职业习惯。
培训内容:
规范服务行为、提升沟通技巧、塑造阳光心态、输入服务意识、舒缓情绪压力
培训内容:
“态度决定一切!”如何使企业员工形成良好的职业心态、具备职业化所需要的各种职业技能,直接关系到企业在市场竞争中生存和发展能力。
培训内容:
当今竞争激烈、快节奏、信息量大的社会环境使得员工的心理压力和不良情绪与日俱增,既危害了员工的身体健康也给企业带来了无形的损失。
培训内容:
通过投诉案例教学,提高应变能力和处理客户投诉的能力,把潜在的客户抱怨转变成赢得客户的机会。
6 打造良好的个人形象及企业形象,树立优质企业品牌形象。
培训内容:
银行礼仪培训是主要针对银行专业礼仪对员工做的相关培训,以达到使员工树立正确的职业意识,规范自己的职业行为举止,树立专业形象的目标。