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客户导向的服务技巧

李佳注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象客户服务

费用： 17000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 939

培训内容:

专业咨询顾问的职业化塑造

李佳注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象中层销售市场客户服务

费用： 17000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 978

培训内容:

变诉为金TM客户端危机有效化解之道

孙凯民注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层客户服务

费用： 17000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1671

培训内容: 提升企业客服人员的情商，让客服人员在投诉处理工作中对自我的情绪控制有所了解和收获。

变诉为金TM客户投诉洞悉力技能提升

孙凯民注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层客户服务

费用： 17000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1719

培训内容: 掌握一套投诉处理的绝招——通过多年实践研究证明，在投诉处理的过程中能有效地化解一般、重大、升级、群体及专业户投诉问题的方法；

以客为尊——优质客户服务心态与技能

孙凯民注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层后勤保障客户服务

费用： 17000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1593

培训内容: 一套经过多年实战考验的客户服务人员心态分析、主动服务训练的综合课程，将先进的客服理念及沟通、客户心态分析及服务技巧融入课程中，使学员的服务意识及实际问题处理技巧得到迅速提升。

酒店服务礼仪培训

王思齐注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 2700

培训内容: 本次课程涵盖了从酒店的服务理念、基础知识、服务礼仪、服务质量管理，到前厅、客房、餐厅和安全服务的各个知识点及服务环节。王思齐总结出的经济型酒店的服务基准，让员工服务更趋规范化。

商务会所服务礼仪与职业素养培训

王思齐注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1101

培训内容: 1.通过培训使学员掌握一流的服务礼仪技巧； 2.通过培训使学员了解商务会所服务礼仪的重要性； 3.了解商务会所客户满意的标准，提升主动服务客户的意愿；

前台礼仪培训

王思齐注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1119

培训内容: 1、通过培训使学员掌握并熟练应用前台礼仪； 2、通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象； 3、通过培训提升学员职业化素养，从而企业的整体对外形象；

医护礼仪培训

王思齐注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1689

培训内容: 王思齐讲师的定制培训，区别于多数形象礼仪讲师只注重大篇幅授课的陈旧形式，在培训中不仅内容新颖、形式生动，更有大量个体互动、情景演练、案例分析；

银行窗口服务礼仪培训

王思齐注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1743

培训内容: 金融业的全面开放，外资的全面进入，对银行业既是挑战也是机遇。中国金融业要在短时间内完成转型，建立起符合国际的经营模式，缩小同外资银行的差距——银行窗口服务礼仪培训是提升银行竞争力的最佳手段之一。

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