培训内容:
郑老师将让您们的员工从思想深处彻底“摆正心态”,为您打造一支自动自发、认真负责、敬业踏实,没有借口的优秀团队,真正做到“摆正心态干工作
培训内容:
1、了解到企业快速发展对员工素质提升的要求有哪些;
2、提高员工素质,努力实现企业跨越式发展;
3、提升职业素养,使员工更具责任心;
4、努力提高员工的职业道德,养成良好的工作态度
培训内容:
凝聚力是一个团队融洽、和谐的基本要素,是团队文化建设的根本立足点,更是团队发展长存的基本保障。
培训内容:
正确认识有效处理客户投诉对于企业及品牌提升的价值
挖掘客户投诉心理及其动机,顺势而为
掌握客户投诉处理流程及步骤、关键点
学会自我舒缓压力及情绪自我控制
通过客户投诉巧妙应对及处理,树立和提升品牌形象
培训内容:
提升团队意识和归属感
分析跨部门沟通的主要障碍、冲突,掌握成功沟通的必备技巧;
提高团队建设能力与实践执行力
建立正确自我管理的观念,学会目标管理
全面提升团队工作绩效与执行力
培训内容:
通过积极心理学,了解和认识人生幸福感的真正意义
增进积极自我意识——引导正面的自我的性格与价值观
掌握积极情绪智能——职场身心和谐的实用技巧
培训内容:
营销的目的:是帮助客户买,而不是单独的卖
口才的目的:是坚定客户的购买信心,而不是一味没有意义的描述和介绍
开口的目的:是吸引客户留下来,引发客户的兴趣
张嘴的目的:是启发客户的驻足,激发客户的渴望
实战的目的:是实现口到钱来、口才致胜的大关键
培训内容:
打造企业销售竞争力是企业的安身立命之本
销售素养是企业的第一素质
销售文化是企业的第一文化
销售人才是企业的第一人才
销售竞争力是企业的第一竞争力
培训内容:
课程以实战说理论,以案例谈技术。课程主要从销售技能训练、销售沟通技能训练、销售执行系统训练,系统提升销售人员的销售技能。
培训内容:
本课程更加强调内容的实战性,通过大量的案例分析和实战演练,让学员完全掌握家居建材终端销售中的关键技巧。